【长城评论】婚恋平台的“主业”不该是套路

　　婚恋网站，本该是充满希望和甜蜜的爱情乐园，也是为人造福的“爱情”产业，但如今的婚恋平台却充斥着精心设计的套路。

　　据《钱江晚报》报道，该报在短短一周，就接到两起与珍爱网有关的投诉。当事人都是二十四五岁的姑娘，且都是第一次尝试通过婚恋平台相亲。据事主陈丹介绍，她是接到红娘电话，告知有匹配对象后去的线下门店，结果在珍爱网门店一间不足3平方米的小房间里，被“关了”6个小时。更令人难以忍受的是，在诱导性消费完成前，不让打电话、接电话，甚至连上厕所，也不允许一个人去，甚至还不许带包。最终在工作人员的一波操作后，她稀里糊涂地就通过借呗和花呗一共支付了18800元购买VIP会员服务，背上了年息超过15%的贷款。

　　虽然一切都是在“自愿”的情况下完成了，但期间的诱导和限制恐怕不单单是玩套路那么简单，这波操作是否涉嫌违法，应该有个明确的说法。

　　婚恋网站盈利无可厚非，但应当建立在“为爱牵线”的基础上，而不是通过套路去坑骗一个又一个懵懂的消费者。不可否认，当下很多人存在各种焦虑，尤其是单身男女在家长们的催促下急于找到另一半，而误入“藕花深处”，但真正的原因还在于婚恋平台的异化，背离初衷的婚恋网站俨然成了打着“婚恋”幌子的坑钱平台。

　　据今年3月15日当天聚投诉网站发布的一份数据显示：截至2019年3月14日，共受理全国消费者关于珍爱网的有效投诉共计2997件，投诉量位列婚恋交友行业第一；2018年投诉量比2017年增长85%。相关投诉中，涉及“洗脑”关键词的有效投诉1542件，占比51.5%；涉及“霸王条款”关键词的有效投诉1343件，占比44.8%；涉及“欺诈”关键词的有效投诉1042件，占比37.8%。

　　但不管用“洗脑、霸王条款、欺诈”等关键词定义的投诉事件是否完全准确，都至少反映出一个问题，即这种婚恋交友方式被更多人所厌恶，甚至存在违法违规行为。婚恋平台的“不务正业”，满脑子都是“VIP会员”的营销手段，其实是行业乱象长期得不到有效治理的沉疴积弊。通过“婚恋平台欺骗”检索，满满的都是揭秘婚恋平台套路和欺骗的手段。按理说，互联网时代的信息获取如此方便，那些带着“诚意”去相亲的当事人难道都不查查婚恋平台的相关资料吗？再着急，连了解一下时间都没有吗？可现状是总有“后来人”，或许是当事人都是“宁信其无”的执者吧。可见他们不缺市场，缺的是有效监管。

　　其实，现在的婚恋平台之所以如此嚣张，除了我国在网络婚恋交友方面尚无明确的法律约束外，也有当事人的盲听盲信和不理智。按理说，五花八门的婚恋平台欺骗消息，怎么就不能让处在焦虑之中的“信众”产生哪怕一点点质疑。

　　面对铺天盖地的投诉，不仅婚恋平台应该警醒和思考未来之路，相关法律法规的建立必须要及时跟上。规范婚恋平台的运行，法律是基础和关键。同时，也应当加大对此类平台违规违法行为的监管和惩罚力度。

　　毕竟，繁杂的信息流中，不是每个当事人都能明辨是非，看清骗局，但法律制度应该编织起保护网，让跃跃欲试者止步，让已经受骗的得到公平的补偿。(陆玄同)