【长城评论】格力举报奥克斯，用事实制止“隔空打架”

　　●特约评论员 余寒（广东）

　　6月10日下午，格力电器突然发布了一份举报信，举报奥克斯生产的8个型号的空调产品不合格，引发广泛关注。格力方面称，经该公司实验室实测，奥克斯空调股份有限公司生产的以下型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大。

　　眼下正值6•18促销节点来临，给这场竞争对手之间的掐架增加了不少看点，也事关消费者的切身利益。对此，市场监管总局深夜回应称，已通知属地监管部门调查核实；漩涡中的奥克斯则发布声明，称格力举报不实，且“格力既非消费者又非国家监管部门，其声称消费者向其举报我司产品问题，明显不合情，不合理，漏洞百出”。

　　格力和奥克斯的隔空喊话，火药味相当强，但老实说谁都没有让人彻底信服的证据。从格力的角度来看，它列举了能效比和制冷消耗功率不合标准的奥克斯品牌空调型号，一共包括8款，不过考虑到二者的竞争关系，由格力委托的第三方检测结果未必完全可信。

　　奥克斯方面的声明，回避了格力提及的具体型号有没有不达标的问题，而是强调奥克斯销量快速增长，以及性价比和好评率，进而让外界将视线转移到格力的举报动机上，有顾左右而言他的嫌疑，至少是没回应到点上，缺少足够的说服力。

　　当然对奥克斯来说，作为被举报方，它没有理由自证清白，举证责任倒置此处并不适用，否则恶意举报泛滥，商业竞争会彻底乱套。不过将问题往格力的举报动机上延伸，并质疑格力的举报资格，同样站不住脚。哪怕格力和奥克斯之间的有着繁多的恩怨纠纷历史，格力的举报只要不是空穴来风或者凭空捏造，就不存在任何资格问题。

　　格力在声明中提到，根据《产品质量法》第十条、《标准化法》第三十五条举报，所援引的条文具体说的什么呢？以《产品质量法》第十条为例，它提到，“任何单位和个人有权对违反本法规定的行为，向市场监督管理部门或者其他有关部门检举”。“任何单位和个人”，意味着就算是竞争对手，也可以以举报的形式反映问题。

　　不过有举报的资格，不意味着举报的信息为真。目前的信息只能说明，奥克斯的相关款型空调存在不达标的嫌疑。目前属地监管部门已经出面，更合适的处理方式，是通过监管部门委托更具公信力的第三方机构，对相关款型空调进行范围更广的进行检测。话说回来，如果自身的检测存在问题，格力也得为草率举报侵害奥克斯品牌声誉的局面承担法律风险。

　　此次举报事件发酵后，媒体将格力和奥克斯就专利等问题掐架的历史翻了出来，作为行业领先的影响力品牌，二者之间的竞争激烈程度可见一斑。站在消费者的角度看，这种相互盯防的竞争关系其实不是坏事。因为相对消费者来说，竞争对手之间的监督更专业，更能够直击要害。

　　当然也得看到，商业对手之间恶性竞争，扰乱市场秩序的案例亦不少见，个中关键在于，市场监管部门作为第三方平衡力量，能否本着为消费者负责的态度，不偏袒地介入，推动事件跳出隔空喊话的口水层面，澄清行业真相。

　　不管怎么说，格力和奥克斯之间的商业纠纷固然复杂，但抛开动机来看，相关款型的空调是不是存在不达标的问题，检测起来并不难，是真实举报还是诬告，我们拭目以待。