长城调查|说好的加油卡充值优惠去哪儿了？

　　长城网8月2日讯（记者郭洪杰）近日，长城网收到市民郭先生举报称，3月份在中石油分两次充值2666元参加促销活动，却因为加油站工作人员疏忽没有设置价格优惠，导致多项优惠打了水漂。

  充值记录。

　　据介绍，听说在石家庄市每月逢10、20、30日，充值都有价格优惠。3月30日，郭先生专门去了中石油加油站，在工作人员的劝说下充值2000元，当时在手机APP上送了电子优惠券、购物优惠券，现场工作人员还说有每升汽油优惠0.2元。经介绍，市民当场又充值666元参加了一个优惠活动，当天计算下来每升汽油可优惠5、6毛钱。不过，很快，郭先生就开心不起来了。

往期中石油的优惠活动对比。

　　在接下来的几个月，郭先生发现每次加油，打印凭条上的优惠一栏都是0，每升的价格优惠去哪里了？

　　为此，郭先生咨询了多个加油站员工，他们都表示，当初加油站员工可能没有在系统上设置价格优惠，才导致市民没有享受到价格优惠活动。

　　8月1日，郭先生找到3月份充值的那个加油站了解情况。充值人员经过仔细查看中石油充值系统数据，承认当初是工作人员操作失误，在充值后没有给市民的昆仑加油卡做优惠设置处理。工作人员表示，现在优惠活动随时在变，加油站员工对中石油充值系统没有修改权限，所以他们也不能对市民账户做出修改和补救，建议市民再次充值，享受现在的新的优惠政策

　　随后，记者拨打中国石油客服电话95504，客服人员表示也没有权限解决，只能向上反映。48小时之内，会有中石油河北分公司或者石家庄公司的人给予回复。

　　8月3日，郭先生接到充值的136号中石油加油站负责人电话，他表示一定对员工进行教育，避免类似充值未设置优惠问题重复发生。

　　记者在此提醒广大市民在去加油站加油时，一定要看好活动内容，核对好优惠项目，以免发生这种烦心事。