取暖季要来啦！供暖空置费可网上缴纳
——10月1日-10月15日问政实录

　　长城网讯（记者 曾丝雨 见习记者 周黎燕）10月1日-10月15日，长城网《问政河北》平台收到大量网友诉求，相关部门积极回应，认真办理。以下是部分网友诉求回复情况。

　　1.石家庄市新华区：柏林南路占道经营 行人出行困难

　　网友诉求：石家庄市柏林南路东段每天早上有大量商贩违规占道经营，附近有几所小学和幼儿园，给上下学的孩子们带来安全隐患，接送孩子的家长需要在机动车道通行，十分危险。该现象已持续将近半年，而距这里不远处有正规的红星街早市，希望有关部门进行整治，还道于民。

　　石家庄市新华区委网信办：网民您好，您的提问我们已收到，并立即移交石岗街道办事处，其回复如下：该处市场的经营者主要为不愿意交费进红星街早市的马路游商，街道已安排城管队员对该处加强管理，驱逐游商，还路于民。

　　2.保定市高新区：洗浴中心排风机噪音严重扰民

　　网友诉求：我是保定市贤台乡西庄村村民，西庄村村口南侧的洗浴中心在其楼房东侧即正对我家院子处安装了几台抽风机，运转时噪音很大，严重影响了我和家人的正常作息，望有关部门责令拆除，还我和家人安静的生活环境。

　　保定市高新区管委会：关于网友反映的洗浴中心的抽风机24小时运转影响正常休息的情况基本属实。经核实，洗浴中心共有两台抽风机，只在特定时间段开启，但没有安装排除噪音的设备。经工作人员现场核查，洗浴中心负责人已对两台抽风机进行了整改，将风道封闭并引到地面。

　　3.沧州市泊头市：工伤受伤时间认定错误无法正常赔偿

　　网友诉求：我于2018年1月27日在沧州市泊头市河北科润机电设备制造有限公司工作时受伤，后经相关部门鉴定为工伤八级，公司已为我缴纳工伤保险。2019年年初，我向相关部门提交申请工伤赔偿款的材料，同年8月份，我被告知材料审核失败，因工伤认定书所记录的受伤时间为15时， 而病例记录的受伤时间为14时，因此需要修改工伤认定书才可以重新申请，但对方又告知我工伤认定书已过三个月无法修改。

　　沧州市泊头市政府：您好，在接到您反映的问题后，当地有关部门高度重视，立即要求工伤保险所对您报销待遇情况进行核查。经核查，您所在单位河北科润机电设备制造有限公司申请工伤认定时，因口误将受伤时间说成2018年1月27日15点左右，实际受伤时间为2018年1月27日14点左右。现您所在地人社局已通知您所在单位出具相关证明，并及时与沧州市工伤保险处进行沟通。据调查，您所在地人社局现已解决您的工伤待遇问题。

　　4.石家庄市新华区：暖气空置费可否网上缴纳？

　　网友诉求：我居住的小区属石家庄市华电供热管理公司管理，马上又要缴纳今年的取暖空置费，因家人不在石家庄市，想咨询一下能否网上缴费？

　　石家庄供热管理中心：可以网上缴费，建议先拨打华电电话966366具体咨询。

　　5.衡水市武邑县：裕达华府小区物业服务不到位

　　网友诉求：我是衡水市武邑县裕达华府小区的居民，我们小区楼道卫生状况欠佳，经常出现一周内无人清扫的情况。小区有东、西两个门，但只有东门有门卫看守，西门则用栏杆拦围住没有开放使用，小区居民骑电车进入小区需通过地下或者东门，物业表示该措施是为了防止非小区居民进入，但是给业主们带来了很多不便。

　　衡水市武邑县人民政府：接到反映人对裕达华府小区关于卫生及开门问题的相关投诉后，我县高度重视，立即责成县住建局相关工作人员对该小区进行实地走访，了解详细情况后，对该小区的物业服务企业负责人进行了约谈，督促该物业服务企业尽快解决现有问题。现将相关问题的处理情况汇报如下：一、卫生问题。该小区的物业服务企业评定为三级，保洁从业人员五名，每人每天负责3栋楼的卫生清理工作，每个循环情况为第一天清扫杂物、尘土，第二天进行拖地。根据业主的反映问题，相关工作人员进行了实地走访，查看了卫生情况，存在一定的卫生死角，住建局相关工作人员责成该物业服务企业提高重视、加强日常管理，确保小区卫生情况的良性发展。二、西门口开门问题。裕达华府小区位于武邑县新时代广场的东侧，紧邻新时代广场东边的步行商业街，该步行商业街统一规划，为确保行人安全，防止车辆随意进入，步行街两端设有防护栏，因该小区西门处于步行商业街的中心处，所以为避免小区进出车辆对步行街行人造成危害则同样设有车辆进出防护栏，西门口处于封闭状态，自行车的通行则可以通过地下或者门口两端的步行通道进入。

　　6.石家庄市二环路交通电子指示牌信息不准确

　　网友诉求：石家庄市二环路安装的交通通行状况电子指示牌已使用有一段时间，近期，我发现指示牌提供的信息不准确。如图所示，在傍晚行车高峰期间，东二环由北向南方向十分拥堵，手机导航软件及车载的实时导航软件均显示拥堵状态，实际路况也是如此，但交通状况电子指示牌却显示全程绿色即道路畅通。建议交管部门改进该指示牌的信息更新功能，让它真正发挥应有的作用。

　　石家庄公安局交通管理局：您好，您反映的问题已收到。有一些电子指示牌确实存在技术传输问题，已反馈至相关技术人员进行整改。感谢您对交管工作的关注与支持。

　　7.邢台市威县：房地产开发商违约久未交房

　　网友诉求：我在邢台市威县宏盛唐城小区购买了房产，交房日期为2017年7月31日，但是直到现在也未交房，已经过去两年时间了。

　　邢台市住房和城乡建设局：经调查，宏盛唐城21号楼现已竣工，因室外管网尚未施工完成，所以至今没有交房。经与开发公司协调，开发公司答应年底以前交房，并按合同约定对因逾期交房给业主造成的损失予以赔偿。

　　8.石家庄市鹿泉区：购买房产后一直未动工也无法退款

　　网友诉求：我于2017年在石家庄鹿泉区水润华府购买了商品房，至今未动工。后我与售楼部协商退房，按照规定，提交材料后应在90天内退款。但是现在已经过了90天，售楼部一直没有退款。

　　石家庄市鹿泉区住房和城乡建设局：你好，你所反映问题，经我单位与开发企业联系协商，开发商同意退款，预计10月20日前将款项退还完毕。

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