【话说供暖】沧州市黄骅市丽湖花园小区
违规收取的换热器费用退了！

　　长城网讯（记者郑白）近日，沧州市黄骅市丽湖花园小区的业主张先生向长城网《问政河北》平台反映，物业公司违规向业主收取换热器费用，并且收取管道空置费，希望有关部门关注。收到网友诉求后，沧州市政府办公室立即责成当地有关部门进行调查核实。目前，物业公司对已收取的换热器费用进行退费，有关部门也已对管道空置费收费问题给出回应。

　　记者了解到，黄骅市开发区丽湖花园小区不在该市集中供热系统，由小区物业公司（黄骅市军诺物业管理有限公司）接受居民委托自行负责小区供热。经黄骅市有关部门核实，该小区物业公司向业主收取10元/㎡换热器费用和30%管道空置费的情况属实。

　　按照沧州市政府明确要求，黄骅市开发区管委会与张先生进行了沟通，并协助其向黄骅市市场监督管理局进行了投诉反映。黄骅市市场监督管理局经调查核实相关情况后，及时进行了处理并就相关政策规定向当事人进行解释说明。

　　对于张先生反映的10元/㎡换热器收费的问题，经黄骅市相关部门查证后，现已被叫停，物业公司已将费用退还给业主。

　　该小区是由业主委员会和物业公司根据供热成本协商确定按一定比例收取管道空置费用，对于张先生反映的管道空置费问题，目前暂无文件规定自行供热小区是否取消管道空置费问题。记者向张先生说明后，张先生对此表示认可，并已缴纳相关费用。

　　关于我们

　　长城网《问政河北》是河北省党政机关和领导干部走网上群众路线总平台。认真倾听网民心声，全面解读惠民政策，帮您解决生活中遇到烦恼。

　　我要投诉

　　您在生活和工作中，如有建议或需维权求助，可通过以下方式，将您的需求告诉我们。

　　1.拨打热线电话：0311-89867181；

　　2.通过《问政河北》栏目，点击“我有诉求”http://wzhb.hebei.com.cn/wz/index.php；

　　3.通过新浪微博@问政河北 私信我们；

　　4.关注《问政河北》微信公众号(ID：ygwsztc)，点击“我有诉求”；

　　5.下载长城24小时客户端，通过《问政》栏目，点击“我有诉求”。