清河经济开发区行政审批：24小时智能服务获点赞

　　清河经济开发区行政审批大厅的24小时自助证照柜。栾书新 摄

　　长城网讯（记者胡晓梅 通讯员栾书新）“真没想到现在审批服务这么方便又人性化，说实话，好贴心，谢谢你们！”日前，河北多点羊绒制品有限公司法人许学宏谈起自己办理营业执照变更业务时，对政务服务工作连连称赞。

　　前两天临下班的时候，许学宏焦急地来到清河经济开发区行政审批大厅，“你好，我要办理营业执照变更，但是我明天一早要去外地见客户了，今天如果拿不了营业执照，就到下周我出差回来了，明天的合同就泡汤了。你们能加班帮我办下业务吗？”

　   帮办中心工作人员王文英安慰他说：“您不用着急，我们今天肯定能帮您办理完成出证的。”

　　“谢谢你们了，我现在急需去见一个客户，不能在这里等着，办好了能否先给我寄放在门卫，我晚上七八点钟过来拿？”许学宏问到。

　　“没关系的，我们现在有24小时自助证照柜，您随时能来取证拿照。”王文英说。

　　许学宏完成了手续核验和签字后，便赶去见客户了。30分钟后，他的手机上便收到了自助证照柜的验证码，提醒他凭借验证码可以随时拿取营业执照。

　　晚上8点半，见完客户的许学宏到行政审批大厅领取营业执照，他通过扫描身份证在门口的人脸验证系统通过验证后，进入审批大厅，径直走向自助证照柜，通过验证码打开了放有自己营业执照的柜子，从进入大厅到领取执照仅仅用了一分钟的时间。

　　随后，工作人员王文英的手机上收到这样一条短信：“我已经领取了营业执照了，真是没想到现在政府的服务这么贴心，谢谢你们！多点羊绒公司许学宏。”

　　据介绍，为方便企业和群众办事，清河经济开发区行政审批局实行“八办”服务模式：多件事情套餐办，根据实际情况自拟企业投资项目等多项常见业务套餐；投资项目承诺办，设立专门的企业投资项目承诺制帮办受理区，并制定容缺后补、鼓励创新等配套制度；便民便企自助办，设立24小时“不打烊”服务大厅，弥补8小时工作时间和节假日等服务盲点；事不过天延时办，今天再晚也是早，明天再早也是晚，业务办不完不下班，打通服务的“最后一秒钟”；集中业务上门办，主管人员带头集中上门服务、指导帮办结后集中现场发证；无休时间预约办，根据服务对象预约的时间要求，特事特办、急事急办；咨询服务在线办，通过24小时服务热线、微信企业服务群、公众号微讲堂等多种方式，让审批服务无时不在；带班领导驻厅办，每天安排带班领导在帮办区现场答疑帮办，力求达到来开发区办事时间无断档，办理事项无空挡，优质服务无阻挡。