巨鹿县税务局“微笑服务”暖人心

　　长城网讯（张蕾 张飞雨 张军霞）“您好，请到这边取号再排队，免得耽误您的时间，谢谢！”“您好，请问您在使用这台自助办税机时，遇到了什么问题？”近日，纳税人到巨鹿税务局办税务厅办税时，从走进来到走出去的整个过程，都能享受到工作人员的微笑服务和温馨提示，这样的场景在该大厅已经成为最普通的风景。

　　原来，该局为了进一步增强纳税人为中心的服务理念，让纳税人感受到更多的暖意，从半年前开始推出“微笑服务”持续优化纳税服务，要求税务干部在直面纳税人服务的全过程中使用文明用语，保持微笑服务，树立良好形象，在创新优化纳税服务方面持续努力，在日常工作中将纳税人满意作为工作的出发点和落脚点。如今，微笑服务纳税人和缴费人的幸福感、满意度都在不断提高，征纳关系也更加融洽了。