长城网讯(记者张登峰)“今年两会虽然赶上了雨雪天气,但两会车队的服务既安全又周到,棒棒的!”不少代表委员这样称赞。
据了解,今年两会的服务车辆都是由石家庄新干线客运有限公司提供的,统一的车身颜色,干净、整洁的外观,热情周到的服务让人印象深刻。
大巴车在接送代表委员 长城新媒体记者 路钦淋 摄
“车上不仅温度适宜,还配备了雨衣、药品、wifi、纸巾、湿巾、上车脚踏、数据充电线等用品。”石家庄新干线客运有限公司副总经理侯丽宗介绍说,尽管为省两会提供了多年的车辆服务,但今年遇到了考验。
在今年两会开幕之前,石家庄出现了大雪天气,积雪厚度达到十几厘米,这为车辆服务工作带来了不少麻烦。
“路上不能出现急刹车、代表上下车前,车门前的路面要清理干净,代表委员上下车要搀扶,我们首先要保障代表委员的安全。”侯丽宗说,为了做好服务,车队提前一个月就着手准备,进入会期,公司领导和司机每天晚上都要开碰头会,相互交流,相互探讨,总结经验。
代表委员乘车抵达会场 长城新媒体记者 路钦淋 摄
“尽管遇到了雪天,我们的车辆始终都是干干净净的,没有一点积雪”,石家庄新干线客运有限公司综合办公室主任刘蕊说,为了做好卫生工作,司机需要到车顶清理积雪。
车辆不仅干净还更安全,为两会服务的车辆实行一日三检制度,所有车辆到检测线进行专业检测,并出具检测报告单。
车辆一日三检登记表
此外,为了保证服务质量,公司从200多名司机中择优选择了60名,并聘请专业的老师进行礼仪培训。
尽管车辆早晨在各驻地的发车时间是8点15分左右,但司机5点半就要到岗,提前启动、检查车辆,做好各种准备工作,确保万无一失。早晨7点多,再发动一次车辆,把车内温度调到适宜,等待代表委员上车。
同时还配备了备用车,抽调精干人员组成技术、安全保障组,24小时待命,随时准备应对突发故障。
司机上会前的礼仪培训
司机在清理车顶的积雪
石家庄新干线客运有限公司司机合影