泊头供电公司助力复工复产按下“快进键”

　　长城网讯（通讯员 张莉 及红霞）“感谢你们给予大力支持，有你们在，我们复产开工更有底气了！”2月17日，泊头市宏昌机械有限责任公司负责人致电感谢国网泊头市供电公司工作人员为其复工复产中的注意事项及优惠政策。

　　为全力保障疫情防控期间企业复工复产，国网泊头市供电公司党员服务队积极落实上级的工作要求，全面落实助推企业复工复产的十项举措，护航各家企业持续可靠用电。一是走访到位，成立14个由营销部牵头，各供电所参加的企业复工复产党员服务小分队，电话了解跟踪即将恢复生产的企业，提前了解用户复工复产计划安排，复工后生产状况、用电需求等情况，征求供电服务等方面的意见和建议，从而提前预判负荷，采取措施，有效保障企业用电安全；二是宣传到位，充分利用微信、网站等渠道，大力推广线上办电，实施用电业务电话预约、线上办理，实现客户办电“一次都不跑”，通过各个渠道宣传推广线上办电。各党员服务小分队分别对我市315千伏以上的973家企业用户全部电话告知国网红利，并宣传推广网上国网APP，做到公开透明，确保每一家用电企业都能知晓政策；三是服务到位，主动优化服务举措，延伸服务内容，对复产复工企业需要恢复变压器运行的，开辟“绿色通道”，提供“一站式、一体化”的服务，让客户享受“零证受理”的便捷。实施“当日受理、次日办结”，在第一时间响应企业诉求，并积极对他们进行安全技术指导，帮助他们合理用电、降本增效，量身定做个性化用电方案，着力解决企业用电难题，确保疫情防控期间生产企业用电安全稳定可靠。

　　国网泊头市供电公司党员服务队在疫情防控期间，将服务关口前移，主动扛责在肩，为企业的复工复产按下了“快进键”，提供了坚强可靠的电力支撑。