【夺取疫情防控和经济社会发展双胜利·记者走基层】河港集团：科技赋能 数字化技术助力“两手抓”

　　长城网讯（记者 段维佳）“用手机、电脑登录网上营业厅就能办理业务，点开视频还能看到货物在港情况，方便快捷还安全。”近日，客户王先生对河北港口集团推出的线上业务办理服务赞不绝口。

　　线上业务办理平台。河北港口集团供图

　　新冠肺炎疫情发生以来，河北港口集团技术中心围绕“抗击疫情、科技赋能”采取一系列行动，从云端会议、在线办公，到线上业务办理、智能口门通行，利用数字化技术助力疫情防控与生产经营。

　　搭建远程办公体系 数字化管理更高效

　　疫情发生后，远程办公成为企业新“刚需”。对此，集团技术中心积极与中国移动沟通，36小时完成集团“云视讯”视频会议平台企业号的创建。同时，发挥技术优势，11个小时成功搭建了专用云视频会议室，为集团疫情防控工作领导小组与秦、唐、沧三港相关部门和单位远程办公提供了支撑。

　　使用云视频系统连线各地进行会议。河北港口集团供图

　　技术中心设专人负责会前技术培训、会中控制、会后答疑。截至目前，累计保障集团公司、股份公司顺利召开云视频会议46次，1518多人次参会，保障了企业各项工作正常运行。

　　同时，技术中心充分发挥“秦、曹、沧”一体化网厅电商平台作用，迅速完成“共克疫情”版网厅改版，并提供24小时技术服务，与曹妃甸煤炭公司密切配合，仅用1天时间就实现了曹妃甸船代业务的线上办理。记者从集团获悉，1月24日至2月23日，集团旗下秦、唐、沧三地港口客户在线业务办理累计890笔，占总业务量的98%。

　　现场抢修“零延时” 确保网络不中断

　　2月11日下午，技术中心接到网络故障报修电话，曹妃甸实业及煤二期、沧州原油邯郸陆港联通集团的业务网络出现故障。技术中心立即启动应急预案，技术人员迅速排查了中心机房的网络设备、检测线路，在确认是运营商专线故障后，与运营商协同连夜抢修。经过线路接续、测试，12日凌晨3点网络通信恢复，确保了集团视频会议和异地办公需要。

　　为避免因网络中断给企业造成损失，技术中心为各单位开通了防疫专用互联网账号和防疫专用邮箱，数据中心机房采取24小时值班制，实时监控网络异常流量，加大设备安全巡检密度。截至目前，排除、抢修各类突发故障13起，为3743个OA用户、5101个互联网用户、4966个邮件用户、77个VPN用户、516个无线用户提供了技术支持。