【记者走基层】石家庄商贸企业复业营业有序推进

　　开业后的新百广场。记者 马静 摄

　　长城网石家庄讯（记者马静）随着复工复业脚步的加快，连日来，新百广场、北国商城、勒泰中心等石家庄市内多家商场逐步恢复营业。石家庄市商务部门引导商贸流通企业有序、分期、分批开业，并且把风险压减到零，确保各项防控措施落实到位。

　　石家庄市商务局统计显示，截至2月28日，全市共有大中型超市125家，全部正常营业；全市共有大中型购物中心（商场）81家，复工复产75家，复工率92.6%；全市共有品牌连锁便利店570家，522家复业营业，复工率91.6%;农贸和批发市场共105家(另有15家因升级改造不具备营业条件未营业)，复工99家，复工率94.3%；全市共有限额以上商贸企业1039家，复业营业692家，复业率66.6%。

　　商场内安全距离提醒。记者 马静 摄

　　实体商业迎客 “一米线”成为“文明线”

　　在新百广场，往日多个进出口现在只留下了一个，进入商场的门口有身着防护服的专人把守，每位顾客进入卖场时都需要测量体温，符合要求方能进入。北国商城则增设了红外热成像测温仪，由此经过的顾客都将被测温。

　　“等候的顾客请保持1米安全距离” 在新百广场进门口，记者看到醒目的提醒。同时，在服务台、一楼北扶梯东侧等地还放置免洗消毒洗手液、75%酒精、湿巾、测温枪、酒精湿巾等物品方便顾客使用。

　　“疫情期间，为了大家的公共安全，我们对每位进入新百的顾客要求必须佩戴口罩。”据新百广场负责人介绍，商场对人流接触频率较高如：门把手、门帘、直梯间、扶梯把手、卫生间、休息椅等顾客接触频繁的部位作出了明确的消杀规定。“电梯、楼梯、扶梯、通道上午下午各消毒一次。儿童用品区我们会每小时消毒一次。会员中心、总服务台，一客一消毒。”

　　该商场负责人说：“我们同时还提倡顾客远距离购物，在购物期间保证一定的距离，确保所有市民的购物安全。”

　　记者走访发现，各卖场的客流比往日少了很多，脚步也快了几分，大多数都是即买即走，即便偶尔有门店出现排队等待现象，人们也都自觉拉开了距离，“一米线”成为市民纷纷遵守的“文明线”。

　　为规范经营，石家庄市商务局专门印发疫情期间市场、商场、餐饮、外卖等商贸领域人员密集场所防控指南，指导和规范企业运行管理。

　　商场内客流稀少。记者 马静 摄

　　线上线下融合销售促经营

　　“马上三八了，现在走的是三八节的活动，买满四件可以在打8折的基础上再参加满减活动，折合下来很优惠。” 在新百广场一楼的一个化妆品专柜，销售人员戴着口罩介绍说。

　　除实体店推出活动促营销外，线上APP、微信小程序、线上云货架等成了商场销售的“云”武器，顾客足不出户就能第一时间获取商品信息，并进行购买。

　　新百广场、勒泰中心、先天下广场等城市综合体在日常经营中，通过微信公众号，积累了不少客户资源。疫情防控期间，这些资源就成为了线上的客源，商家微信购买群应运而生。

　　新百广场工作人员郭会青介绍，在新百广场微信订阅号、服务号上第一时间公布各品牌咨询电话，让有需求的顾客的疑问能得到及时解决。同时，还有专业导购运用热门社交平台，进行短视频推介。各个品牌的专业人员成立品牌直播室，运用直播、短视频等形式，在朋友圈、抖音、快手、以及当下热门的直播平台进行视频推介，直观又深入。目前，新百广场的300余品牌实现了提供邮寄的服务，顾客不进店就可以买到自己心仪的东西，而且每个邮寄的商品会进行寄前消毒。

　　此外，乐汇城、建华百货、保利广场等此前没有上线网上业务的城市综合体，也积极开通微商城，筹备线上购物，帮助品牌建立了导购社群。人们“宅”在家中从手机下单购买，商家通过“无接触配送”方式将商品送达消费者手中。

　　某餐饮店的外卖安心卡。记者 马静 摄

　　外卖餐饮无接触配送

　　在勒泰中心，一位外卖小哥在商场门口等候，接到手机的提醒后，方才进行测温、登记，进入商场取餐。商场为减少人员流动和接触，对外卖小哥的进出时间进行了限制，尽量缩短时间。外卖小哥在收到商家的取餐提醒后，才进入商场取餐。

　　据勒泰中心工作人员邢小龙介绍，目前商场有正餐的餐饮店已经复工的有26家，约占比30%，全部实行外卖配送，没有堂食。目前，该商场未营业的商家还在陆续申报复业，通过验收后方可逐步恢复。

　　在营业过程中，各餐饮企业在做好疫情防控工作和保障食品安全的前提下，还针对打包和配送环节实施了无接触安心服务。在光明渔港的外卖餐品包装盒外，一张卡片上面清晰地标注着从制作到配送过程中接触过餐品的人的姓名、体温记录以及监督员的人名、温度和店里的监督电话。“每一份外卖送出去，都可以做到可追溯，最大程度让顾客安心。”光明渔港总经理李爱旗说。

　　同样，在渝乡辣婆婆、肯德基等多家餐饮企业的订单中，也都会有一张标注着生产、配膳、外送人员姓名及体温的类似卡片。

　　石家庄大力推进实体企业发展线上业务，推进“无接触配送”与美团、饿了么合作，设置石家庄放心餐、菜配送专区，上线商户1500多家。据石家庄市商务综合执法支队支队长杜铁行介绍，石家庄市制定了《全市商贸流通服务企业复业营业工作方案》，提出了分批分期开业的安排意见。向各大型购物中心、商场、超市等企业印发提示函，对复业营业后疫情防控、市场供应等做出提示。石家庄市商务局八个督导组转为复业营业督导帮扶组，加强政策落实、方案推进、问题解决等方面督导落实，助力全市商贸企业复工复业。