线上“不接触” 线下“共防护” 河北人保财险推10项暖心理赔服务

　　长城网讯（记者 烟成群 通讯员 张忠义）为支持各行各业全面复工复产，人保财险河北省分公司日前推出“抗疫情、保畅通”10项暖心理赔服务举措，以线上“不接触”为主、以线下“共防护”为辅，不断提升在线服务能力。

　　线上理赔，零接触。疫情期间所有损失明确、责任清晰的车险案件均可通过拇指理赔、视频查勘等线上方式进行。

　　简免证明，减烦恼。免提交、免复印、免单证、免奔波、免证明。

　　道路巡查，保畅通。借助“警保联动”深入推广线上线下道路巡查服务，协助交管部门处理事故、疏导交通。

　　快处快赔，缓拥堵。全面开展线上线下的快处快赔服务，实现查勘、定损、定责、快速赔付的线上线下一站式服务。

　　互碰快赔，省麻烦。深入推广“互碰自赔”及“互碰快赔”处理模式，减少当事人往返奔波。

　　人伤快处，增便捷。对于损伤轻微且责任明确的人伤案件，人伤理赔人员主动联系客户，提供小额人伤快速处理服务。

　　视频调解，促和谐。疫情期间，为交通事故人伤案件各方当事人提供在线视频调解服务。

　　全国通赔，免奔波。客户异地出险后，公司通过各级理赔服务机构，为客户提供随时随处的快速、便捷的理赔服务。

　　故障救援，添保障。对在河北人保财险投保商业车损险的9座（含9座）以下非营业客车和家庭自用汽车的客户，因车辆故障（非交通事故）需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，均可通过河北人保财险微信公众号（hebpicc）或拨打95518申请享受到保单有效期内的免费故障车救援服务。

　　科技理赔，助安全。借助中国人保独家“芯理赔”智能定损工具为客户提供安全、制动、动力、转向等车辆关键系统的免费极速体检服务。

　　另外，该公司还积极开发复工复产疫情防控综合保险，分中小微企业和大型企业两类，保险责任涵盖：企业维持费用、隔离雇员工资、隔离费用、在产品等，为企业因发生传染病导致封闭期间的费用成本支出提供全面保障。