别样“三八”节：“云销售”点亮“她经济”，折射女性消费之变

　　长城网讯（记者 吴新光）新冠肺炎疫情之下的“三八”妇女节，河北各大商场并未如往年一样推出丰富多彩的促销活动。看似波澜不惊，实则加码线上业务，云购物、云逛、云课堂、直播、微商城、微信群，成为独特的“三八”节“她经济”标签。

　　春来霾散，借力“三八”节商机，更多的商业企业开启走进“春天里”。

　　顾客在北国商城益友购物中心选购化妆品。 记者 吴新光 摄

　　掘金“她经济”，线上线下齐发力

　　相比较十几天前刚复业时的门可罗雀，随着“三八”妇女节的到来，商场里的客流明显增多。

　　3月7日下午，记者在北国商城益友购物中心一层化妆品区看到，戴着口罩的女性约上朋友正在咨询最新眼妆产品，美对女性有着强大的吸引力。

　　这个疫情下的“三八”节，不乏温暖亮丽的色彩。

　　在邯郸、石家庄各卖场，不少春装已经陆续登场，春季新品也摆放在柜台显眼的位置，让人置身在浪漫而温暖的春季。化妆品、护肤品、女装、内衣、黄金饰品等依然是今年“三八”节的销售主角。

　　实体百货商场主打“云销售”，纷纷邀请女神们“云购物”。新百广场特别设立了名品女装直播间、美妆直播间等；北国商城推出线上秒杀专场；东胜广场推出线上“美妆节”，每个品牌都有二维码，顾客若对某品牌商品感兴趣，可扫码添加导购员微信。

　　正在做复业前准备的邯郸美乐城，也在抢抓“三八”节商机，卖场内的屈臣氏、海澜之家、雅诗兰黛等品牌专卖店纷纷开启“直播”“微商城”等云销售模式。3月7日10时至3月8日24时 ，屈臣氏38小时抖音直播，狂欢“云派对”重启造美主场……

　　“各大电商平台推出的促销活动，满足了我们爱美的需求。”疫情下的“三八”节，更多的女性消费者选择在网上购物。

　　京东、苏宁、拼多多、天猫、唯品会等电商平台纷纷推出促销活动，掘金“她经济”。在这个特殊的时间节点，防疫物资、生鲜蔬果与护肤品、美妆、服装、母婴用品等成为女性消费者上网抢购的主要商品品类。

　在石家庄某家电卖场，一品牌导购员正在进行直播销售。

　　转战“新战场”，微信群招揽客户

　　3月7日，在石家庄乐汇城化妆品柜台，一位工作人员在柜台前，架着5部手机进行视频直播销售，忙得不亦乐乎。

　　在这个别样的“三八”节，我省实体零售卖场纷纷开辟“新战场”，开展“云销售”，微信群营销、直播带货和小程序商城成为当下商场实现‘店里没人，生意不减’的主要做法，让消费者“在家也能逛商场”，让商场“没有顾客也能售货”。

　　各式各样的微信购买群、微商城中，也不断推出新品优惠和特价商品，吸引顾客来“秒杀”抢购。

　　“前两天买了一双品牌皮鞋，真便宜，才80多块钱。”石家庄市民王女士不无得意地说，这双鞋并非她从网店或实体店直接购买的，而是在一个商场鞋类品牌销售群里买到的。

　　记者了解到，实体零售企业转战线上各有策略。新百广场、勒泰中心、先天下广场等城市综合体在日常经营中，通过微信公众号，积累了不少客户资源。疫情防控期间，这些资源就成为线上的客源，商家微信购买群应运而生。有的商企此前没有上线网上业务，现在也积极开通微商城，筹备线上销售。

　　“最快集结忠实顾客的方式就是拉群，并且很多品牌导购员平时已积累了很多微信顾客好友，因此，微信群销售是目前来说简单快捷有效的一种方式。”业内人士认为，在微信群卖货的好处很明显，不仅消费流程易操作、品牌与顾客能直接沟通，明显的社群感和轻松的交流感也让品牌更接地气。

　　“三八”节期间，女性消费者对化妆品情有独钟。 记者 吴新光 摄

　　疫情过后，“云销售”或成新常态

　　线上电商平台深入聚焦女性消费市场，提供更加个性化、人性化的商品和服务。受疫情影响，许多女性消费者的消费习惯产生了巨大变化：更倾向于网上购物。

　　伴随着疫情防控期间人们生活方式、消费方式的改变，实体商业企业对新零售模式进行了更深入的思考和探索——

　　“云销售”“云购物”，既顺应了女性消费者的消费新变化，也引领了女性消费者的消费新趋势。

　　“疫情防控期间，为更好地满足顾客所需，为品牌拓宽销售渠道，我们开启线上购物服务。”先天下广场相关负责人介绍，线上直播还处于尝试、摸索阶段。“今后会不断完善线上直播，比如为顾客提供试用、试穿等直播服务。”

　　东胜广场商业管理总经理马丹认为，疫情导致了人们消费习惯的改变，购物行为或将更多转向线上，实体零售应更重视线上线下相结合的发展模式。

　　采访中，多位实体商场负责人表示，转型线上在理念上并不陌生，但操作起来确实有难度。

　　如何找准自己的定位？“立足服务社区，提供比电商平台更好、更快、更有人情味儿和本地化特点的服务，是线下零售商场亟需考虑的问题。”河北省商业联合会相关负责人表示，疫情或可催化传统商场线上社群营销，通过微信社群或朋友圈和消费者进行更亲密沟通，展示最新专柜产品，从而达到销售转化的目的。

　　河北省商业联合会相关负责人分析，这场疫情给零售商的“突击考试”，倒逼他们突破固有思维开辟新渠道。或许疫情结束后，许多零售商的微信群和直播业务等仍会继续保留，并作为一种重要的营销新方式。