线上线下精准服务 河北南宫市促进税收营商环境不断优化

河北省南宫市税务人员入企讲解。

　　长城网讯（记者胥文燕 通讯员 周龙 邓新新）今年以来，河北省南宫市着力抓实抓好优惠政策落实、办税缴费服务、税收经济分析，稳妥有序做好支持疫情防控和企业复工复产达产工作。

　　政策落实出实招，利民惠企不停歇。南宫市抽调税政、征管、纳服等部门业务骨干组建专业服务团队，公布政策咨询热线，针对疫情期间纳税人缴费人在申报中遇到的涉税“难点”“疑点”，由服务团队第一时间予以回应和解答。同时，利用街道广告屏、税企钉钉群、“南宫发布”公众号等媒体平台推送政策，将各项税费优惠政策送到纳税人缴费人手中，为企业复工复产达产提供有力支持。

　　办税缴费举实措，优化服务促发展。依托“钉钉”平台开发“丁税宝”预约服务功能，在线实时受理纳税人涉税业务，通过“丁税宝”智能判断业务事项，对网上常办易办事项，由智能机器人引导至线上办理，对网上难办事项实行预约申请，纳税人可以将办税资料在线递交预审核。导税人员与智能机器人双在线，提醒业务办理所需资料、操作流程，有效减少大厅办理时间，引导纳税人“最多跑一次”，有效分流大厅人流，避免人员聚集。积极拓展“非接触式”办税缴费服务，及时在线推送最新“不见面”办税业务操作指南，实现了车船税微信办理、社保费网上办理、个人所得税APP办理，拓展电子税务局业务办理范围，并对发票领用和发票代开实行“网上申请、邮寄配送”。对机审无疑点数据的企业实行“先退税后核实”，将原来10天的办理时限平均缩短为7天，其中先进制造业企业的退税办理5日即可完成审批。

　　税收分析下实功，科学建言助决策。充分发挥增值税发票等税收大数据覆盖面广、及时性强、颗粒度细等优势，提取南宫市1035户企业的10328份增值税发票数据，从开票户数、开票金额等方面全面掌握辖区内复工复产企业的生产经营情况，分行业、分规模、分类型就企业日均开票情况与去年同期进行比对，详细了解企业面临的复工成本较高、资金周转困难等问题，积极征集企业涉税诉求，全面明晰企业服务需求，形成《关于全市企业复工复产情况的分析报告》，并根据企业需求主动提供政策辅导，积极实行坐标式五类定位法，将企业按照受疫情影响程度分为5类进行精准施策，不断增强政策帮扶力度。