涉县供电公司：提质增效强服务

　　长城网讯（通讯员杨坤 康建军）近日，涉县供电公司在严格落实疫情防控和助推复工复产的基础上，坚持提质增效工作主线，加强效率、效益指标管理和过程管控，实现管理和服务水平双提升，助力县域经济快速发展。

　　该公司简化报装业务流程、缩减办理时长，创新服务方式，做到线上线下服务高效对接。深入开展“千人帮千企”客户走访活动，及时解决客户复工后的用电难题，为客户提供坚强电力保障。加大对冀津工业重点招商项目的服务对接力度，在供电服务中严格时效性、规范性等标准管控，提升服务品质，持续提高客户对电力服务的获得感。据统计，今年1-4月份高压用户平均接电时间26.43天，较同期减少11.35天。

　　此外，通过网站、微信群等多平台大力宣传推广“网上国网”App。主动上门、热情服务，帮助指导客户办理移动终端缴费，有效提高客户对互联网服务方式的认可与满意度。

　　大力推广带电作业和“一停多用”的精益化检修，提升城乡电网供电可靠性，努力增供扩销。据统计，今年1-4月份，累计开展带电作业55次、增加供电量28万千瓦时。同时，深入开展反窃电行动，充分利用线损实时监控、警企协作、普查核查、突击检查等方式，确保经营成果颗粒归仓。截至4月底，该公司累计查处窃电及违约用电行为11起，追补电量1.23万千瓦时，追补窃电及违约使用电费33.67万元。