《问政河北》5月简报

　　一、网民留言办理进度

　　5月份，各地党政机关和职能部门通过《问政河北》受理网友诉求676件。

　　二、网民关注热点话题排行

　　5月1日至5月31日的网友诉求中，房屋住建问题依然是许多网友关注的热点问题，网友投诉占比为51%；此外，人社民政问题也是社会关注热点，网友投诉占比为13%。

　　三、各地市网民留言办理情况

　　截至5月31日下午4时，保定、石家庄、沧州等地网友诉求数量较多。疫情期间，各部门积极通过《问政河北》办理网民诉求，其中定州市问题答复率实现100%，邯郸市问题答复率超过95%。

　　四、每月问政热点（点击标题查看稿件）

　　1.【长图解】快收藏！“河北健康码”您关心的都在这里　　

　　2020年5月1日起，河北在全省全面推行“河北健康码”后，出入小区、楼宇、车站等，直接亮码或扫描场所码就可以快速通行，其他类型健康码（通行码）将不再使用。“河北健康码”上线以来，为广大群众提供了便捷化的申领和使用服务，在疫情防控中提供了良好的人员健康状态辅助核验服务。在具体使用中，请在疫情防控工作人员指导下，主动出示您的“河北健康码”并接受相应排查或处置措施。以下是大家在使用健康码过程中遇到的常见问题，建议收藏！

　　2.【你拍我发】石家庄东里街道办清理整治街道卫生、商铺门脸　　

　　日前，长城新媒体集团联合省会文明办、人民网河北频道发起“你拍我发，爱国卫生总动员”大型征集活动，有网友赵女士向《问政平台》平台反映，自己住在石家庄市桥西区警苑小区，最近小区所属的东里街道办事处对街道卫生和商铺门脸进行了清理整治，环境变得更加干净和整洁了。近日，记者来到东里街道办辖区内实地探访。

　　3.【民声回音】年满60岁，养老保险缴纳不足15年怎么办？　

　　5月6日，邢台市广宗县网友何先生通过《问政河北》平台咨询关于城乡居民基本养老保险缴纳年限不足15年的问题，对此，河北省人力资源和社会保障厅当天给出了答复。

　　4.“五一”假期 348万余人申领“河北健康码”累计登录使用4000万次　　

　　记者从河北省政务服务办获悉，“五一”假期，河北共有348万余人申领了“河北健康码”，累计登录使用达4000万次。健康码在为老百姓交通出行、旅游购物、上班、就医等提供便捷的同时，也为全省疫情防控常态化提供有力保障。

　　5.【民声回音】工作生活辗转多地，社保该如何缴纳？　　

　　近日，承德市丰宁满族自治县网友孙女士通过《问政河北》平台向丰宁满族自治县相关部门咨询，自己工作生活辗转多地，社会保险应如何缴纳。收到问题后，丰宁满族自治县医保和人社相关部门，针对孙女士的特殊情况，作出了答复。

　　6.【民声回音】沧州市青县：楼顶漏水、墙皮脱落问题解决了！　　

　　“我们家小区有的楼房房顶漏水、墙体裂缝，而且暖气管道第一年供暖就裂了，经过检测只能更换，修是不太可能修好了。”近日，长城网《问政河北》平台收到沧州市网友闫女士的诉求，称沧州市青县皇室国际家居广场房屋存在质量问题。很快，沧州市政府针对该问题作出回复表示修复工作正在有序推进，诉求人闫女士也表示满意。

　　7.【民声回音】保定市博野县：村口堆积垃圾 相关部门速清理　　　

　　近日，保定市博野县网友刘先生通过《问政河北》平台反映了村口堆积垃圾的问题，博野县有关部门一周内做出了回应。

　　8.《问政河北》4月简报　　

　　4月份，各地党政机关和职能部门通过《问政河北》受理网友诉求732件。截至4月30日下午4时，石家庄、保定、廊坊等地网友诉求数量较多。疫情期间，各部门积极通过《问政河北》办理网民诉求，其中邯郸市问题答复率达到95%。 

　　9.河北：政务服务不满意 群众可以给差评　　

　　为了解企业和群众诉求，接受社会监督，改进政务服务，提升工作效能，优化营商环境，建设服务型政府，近日，河北省政府办公厅印发《河北省政务服务“好差评”评价办法》，对我省各级政务服务机构（含大厅、中心、站点、窗口等，下同）、各类政务服务平台（含业务系统、热线电话平台、移动服务端、自助服务端等，下同）及其工作人员的评价。

　　10.【民声回音】沧州市网友为交管执法工作提建议　　

　　近日，沧州市网友赵先生向沧州市交警建议，在沧州市公安交通警察支队张贴文明停车管理提示卡时应注意执法细节。沧州市人民政府办公室通过《问政河北》平台答复，表示已责成公安交警部门进行调查、处理，今后将进一步规范细节。

　　11.【H5】河北乡音寄两会　　

　　12.【民法典与你·连连问】频繁收到骚扰短信怎么办？如何消除见义勇为的后顾之忧？这些事儿，民法典都管了！　　

　　5月22日，《中华人民共和国民法典（草案）》提请十三届全国人大三次会议审议。民法典草案共7编，1260条，从总则编到各分编，权利保护贯穿草案始终。河北网友也对民法典草案展开了热议：频繁收到骚扰短信应该怎么办？老人摔倒后到底“扶不扶”？助人为乐自身权益受到损害后应该怎么办？针对网友提出的问题，记者采访了河北中石律师事务所律师张艳铭，一起听听她是如何解读的吧！

　　13.【民法典与你·连连问】“熊孩子”网游充值怎么退款？法律怎样约束霸座……带你从民法典中找答案　　

　　从5月24日下午开始，民法典草案进入全国两会审议讨论议程。与此同时，河北网民对民法典草案也倍加关注。职场和校园性骚扰受害人如何保护自己？熊孩子趁家长不注意偷拿手机玩游戏，造成冲动消费，能不能退款？针对霸座和买短乘长现象，民法典草案又如何进行法律层面的约束？针对网民关心的这些问题，长城新媒体记者采访了河北三和时代律师事务所合伙律师常燕亭，请她为大家解疑释惑。

　　五、问政访谈（点击标题观看视频）

　　1.【奋力夺取“双胜利”高端访谈】河北省总工会：贴心送关爱 倾力助复工 齐心稳就业

　　

　　当前，河北省总工会在做好常态化疫情防控工作的同时，继续推动各行各业安全复工复产。近日，省总工会党组成员、副主席韩立群，省总工会劳动和经济工作部部长李树锋，省总工会保障工作部部长安艳辉，省总工会网信办专职副主任、二级调研员张永敏，省总工会宣教和网络工作部副部长、三级调研员郝永利做客长城新媒体演播厅，就省总工会抗击疫情和复工复产相关工作进行介绍解读。

　　2.【奋力夺取“双胜利”高端访谈】青春在战“疫”中闪光

　　

　　近日，长城新媒体邀请共青团河北省委副书记、党组副书记侯贵松、河北省爱心互助协会执行会长郭朋勃以及河北省中医院重症医学科护士杨亚茹做客长城新媒体演播室，介绍共青团河北省委在夺取疫情防控和经济社会发展双胜利中的组织引领，展示河北青年的抗“疫”力量。