长城网讯(通讯员李伟)6月17日,国网文安县供电公司辛庄供电所针对辖区内用户体量大,办理业务多,部分用户交通不方便等问题,将“流动服务站”开到了各个集市,为用户提供“一站式服务”,实现了用户在家门口就能办理多种用电业务。
同时,村台区经理及供电所技术人员轮流驻点,向用户宣传各类用电业务,一对一指导用户下载安装网上国网APP,手把手教用户如何交费,查询余额,领取电费红包。“以前通过支付宝交电费,方便是方便,但是只能交不能看,现在可好了,不只能交费,还可以随时查电费电量,还是你们想的周到!”一位办理业务的用户说道。
据了解,辛庄供电所“流动服务站”目前共接待用户500人次,协助用户下载“网上国网”APP200余次,服务意见栏达到服务全满意。
下一步,国网文安县供电公司“流动服务站”将开展常态化服务,在保障疫情防控的前提下,服务窗口前移再前移,让用户真正少跑腿、少等待、少费心,在家门口就能办理各种用电业务,为广大用户提供更快捷、更高效的电力服务。