在石家庄正定县,谁家有了矛盾纠纷,首先想到的就是找“帮大哥”“帮大姐”人民调解员。2012年,正定县采取政府购买社会服务的方式,把人民调解放手交给社会组织——“帮大哥·帮大姐”人民调解员协会。打那时起,只要群众有纠纷,就少不了“帮大哥”“帮大姐”的身影,一次次奔波在当事人之间,用依法、真情和热心化解了大量的矛盾纠纷,用实际行动维护了社会的和谐稳定。