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【民声回音】邯郸永年网友:我家安装上移动宽带了

来源: 长城网   作者:刘延丽 
2020-10-19 19:48:38
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点击图片向《问政河北》反映问题↑↑↑

  长城网讯(记者 刘延丽)“已经安装上移动宽带了,谢谢你们。”邯郸市永年区网友赵先生对长城新媒体记者说。

  近日,赵先生向长城新媒体“问政河北”平台反映了一件让他苦恼了两年的烦心事。据其介绍,2018年11月17日,移动公司给他打电话说,有一个回馈老客户活动,可以免费安装移动宽带,“当时预约的是第二天上门安装,结果安装人员给我打电话说有纠纷,等解决了才能安装,那就等着吧,这一等就是两年。”

  两年间,赵先生也找过移动公司,打过客服电话,都不了了之。今年,他听说办理58元套餐可以免费安装宽带,就选择了此套餐,结果还是不能安装。

  收到赵先生的诉求后,邯郸市政府办进行了转办处理。

  之后,装维人员电话联系了赵先生,了解他家具体地点,应该在覆盖范围内。但当时赵先生在外地,双方协商好,等赵先生回家后再实地看看是否可以安装。

  10月15日,装维人员给赵先生家安装了移动宽带,已经可以正常使用了。

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关键词:民声回音,邯郸,移动宽带责任编辑:刘延丽