长城网讯(记者 烟成群 通讯员 姜蕾 张娅敏 孙丹平)沧州市运河区税务局全力做好灵活就业人员医疗保险、养老保险征缴,截至11月27日,该局累计征收市本级灵活就业人员养老保险17588人,合计12671.2万元;医疗保险34019人,合计5167.15万元;运河区灵活就业人员养老保险7119人,合计5040.38万元,医疗保险4638人,合计1212.8万元。
自2020年起,灵活就业人员社保费由人才市场转至税务部门统一征收。沧州市运河区税务局建立健全协同管理机制,主动与医保和人社部门对接,组建微信群,及时传递信息,沟通工作中出现的问题。定期组织召开灵活就业人员社保征缴联席座谈会,深入研究完善缴费渠道的各种模式,共同探讨缴费过程中的难点、痛点、堵点。
在办税服务厅,该局设立灵活就业人员社保费自助缴费咨询岗,导税人员专职负责灵活就业人员缴费咨询引导工作,在运河区医保、人社局开设税务专窗3个,针对今年首次开通APP自主核定养老保险的实际,缴费人可通过税务窗口、经办银行、自助终端、电子税务局、微信、支付宝等渠道自行缴费。
税务部门充分利用微信公众号、税企邮箱、报纸、电视台、税收宣传月、送政策到企业等措施,不断加大对缴费人政策培训辅导。重点在办税服务厅、医保征缴大厅、政务中心等人流集中的区域张贴灵活就业人员手机缴费宣传单并发放宣传资料,以政策辅导的方式,让广大缴费人更快、更全面的了解缴费的政策和渠道,少跑腿甚至不跑腿。他们还与医保、人社部门积极配合,对接辖区内各社区,面对面、一对一沟通,对移动缴费方式进行宣传辅导。
为及时为缴费人解疑答惑,该局公开了咨询电话,抽调业务骨干实时接听、解答,严格落实首问责任制,第一时间沟通相关部门及后台,协调解决问题,实时跟踪进度,确保问题及时彻底解决。据统计,该局在征期内平均每天处理灵活就业人员缴费问题达20余条。