问政河北·办实事丨小区供暖纠纷？石家庄市供热事务中心：正在解决！

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　　长城网讯（记者 陈美冉 见习记者 宋燕燕）近日，石家庄网友郭女士向长城新媒体“问政河北”平台反映，9月8日，她所居住的建和园小区收到石家庄华热供电集团告全体业主书，称因建和园物业恶意拖欠供热公司2018、2019年部分供热费用，公司将对建和园小区采取断管停供措施，业主今冬需自备采暖措施取暖。

　　“我们2018年和2019年都给物业交过采暖费了，当时物业说，采暖费是他们代替供热公司收取的。”郭女士告诉记者，“我们已经交费了，现在物业和供热公司产生了欠费纠纷，应该他们自己去协调解决，不能让我们业主做受害者，缴了费却不能享受供暖。”

　　收到问题后，石家庄市供热事务中心很快与长安区供热办核实情况，并进行了答复：建和园小区位于和平路与建设大街交口西南角，属建安街道办事处辖区，由石家庄华电供热集团有限公司长安管理处负责供热。小区共有10栋楼，2824户，供热面积20.94万平方米。

　　9月11日上午，由长安区城管局和建安街道办事处对永嘉地产和华电集团进行约谈，会议要求，由华电集团拿出房产抵顶协议，交永嘉地产进行研究，双方通过协商尽快敲定抵顶协议，由永嘉地产以此方式尽快偿还拖欠华电集团的管网建设费。

　　下一步，由长安区供热办协调建安街道办事处对小区居民做好供热解释工作，安抚居民情绪，确保辖区稳定。同时，做好永嘉地产和华电集团的协调工作，督促其尽快达成一致意见，确保建和园小区正常供暖。

　　“工作人员已经联系我了，事情正在解决中，希望能有效解决，不影响我们住户冬日取暖。”郭女士说。

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