邯郸峰峰联社：残币兑换见真情 热心服务暖人心

　　长城网讯（记者 吴新光 通讯员 段希如 王嘉豪）“小同志，你们帮我看看这些钱，还有没有办法给我再换换？”近日，一位大姐走进河北省邯郸市峰峰矿区农村信用合作联社太南分社，焦急地向工作人员询问着。

　　太南分社工作人员赶忙走上前，安抚客户的情绪：“别着急，大姐，您慢慢说，发生了什么事？”

　　原来，这位大姐因为天天在外奔波劳碌，竟忘了家里的铁盒子里还放着一沓现金。由于这些日子需要钱，才想起来这个“小金库”。却不成想正值汛期，屋中漏水潮湿，铁盒子里进了水，导致现金霉变腐烂。她非常着急，不知道该怎么办才好。

　　这位大姐平时经常到农村信用社办理业务，太南分社工作人员对她很熟悉。正在柜面工作的工作人员连忙示意大姐来柜面进行清点，并表示，一定尽全力帮助兑换，让她放心。

　　由于现金数量较大，且腐烂霉变严重，柜面工作人员只能先将残币按腐烂程度分组，一张一张辨别真伪，然后把粘在一起的钱币小心翼翼地分开后再贴上纸，防止再次粘到一起，最后进行双人核验，最大程度减少客户的损失。经过近两个小时的奋战，柜面工作人员最终根据票面残存比例为客户兑换了12700元。

　　柜面工作人员将兑换好的钱交到了这位大姐手里，并告诉她：“家里不要长期存放大量现金，应该及时存入银行，避免不必要的损失。即使出现钱币霉烂等情况，也不要着急，可以到银行进行兑换，及时挽回损失。”这位大姐十分感动： “谢谢你们，我还以为这钱就这么损失了，还好，你们帮我兑换了。”

　　“急客户所急，想客户所想，客户至上”的服务理念一直是峰峰联社长期践行的准则。峰峰联社相关负责人表示，将一如既往地为老百姓送上有温度又贴心的金融服务。