解决了吗丨石家庄南高营新村业主反映暖气不热 供热企业已提升换热站温度

　　长城网·冀云客户端讯（记者 郭新丹 智建勋）为保障低温天气和常态化疫情防控形势下群众用热需求，河北多地延长了供暖时间，这也是河北省连续第三年在采暖季结束前延长供暖时间。近日，石家庄市南高营新村小区居民李女士向长城新媒体“问政河北”平台反映，称供暖期未结束，她家暖气却不热了，希望可以帮忙解决一下这个问题。

　　李女士家住南高营新村小区11号楼，3月16日上午，记者来到李女士家中。李女士告诉记者，最近几天家里只有17℃，尤其是一早一晚家里很冷，孩子在家里需要穿着棉衣。“从3月8号左右开始，感觉屋里温度低，摸了一下入户暖气管，就感觉温度凉了，外边的管道井里边暖气管也是凉的。”

　　李女士称，发现暖气不热之后，她就在小区的业主群里问了一下其他住户，结果大部分住户都表示家里的暖气不热了。

　　记者在李女士家中看到，孩子卧室里放着一台电暖器，床上是厚一点的棉被。“晚上盖着被子有些冷，会开一会儿电暖器。”李女士称。　　

　反映人孩子的卧室。长城网·冀云客户端记者 智建勋 摄

　　同样，住在南高营新村小区10号楼的多位居民也向记者反映，家中暖气不热。

　　3月14日，省委办公厅、省政府办公厅发布通知：省委、省政府研究决定，除张家口、承德、秦皇岛市按有关规定供暖时间外，其他法定3月15日停暖的地方供暖时间统一延长至3月31日24时，并要求各级供热主管部门要督促供热企业严格落实通知要求，严防发生擅自停暖或惜供现象。

　　针对南高营新村居民反映的问题，当天上午，记者来到了负责该小区供暖的河北玉石高营热力有限公司。该公司用户服务部副主任宋亚锋称，近期，他们公司也接到了一些居民反映同样的问题，他们会安排工作人员对换热站进行提温，保障降温之前，用户家里是达标状态。“我们会根据政府要求，坚决做到不停供，不惜供，供暖到3月31号24点。”

　　河北玉石高营热力有限公司。长城网·冀云客户端记者 智建勋 摄

　　“如果换热站升温以后，居民仍反映家中暖气不热，我们会安排工作人员上门，给业主测测温，查找原因，保证业主家温度是达标的。”宋亚锋称。

　　3月17日上午，李女士联系记者，称家中的温度已经上来了，温度计显示23.9℃，“其他业主也都反映家里暖和了，感谢‘问政河北’平台。”

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