@河北人，这个电话一定要接！全国首个公安反诈专号上线

　　目前，以电信网络诈骗为代表的信息网络犯罪快速上升，严重侵害人民群众合法权益。@河北人，当你的手机接到来电显示为“公安反诈专号”的电话，请一定要耐心接听，这是“钱盾反诈机器人”在保护你。“公安反诈专号”是什么？“钱盾反诈机器人”又是怎么运行的？随小编一起来看……

　　警察反诈时为何“劝阻难”？

　　近几年，民警对正在遭受电信诈骗的潜在受害人进行电话劝阻，已经成为遏制电信网络诈骗高发的有效手段。

　　然而多地一线民警表示，反诈劝阻热线被拒、被质疑，已成为各地反诈中心的“家常便饭”。在媒体曝光多起反诈预警案例中，民警拨打电话劝阻受害人，反被当成骗子，甚至反遭骂。除了诈骗分子非常熟悉民警劝阻的流程，受害人被深度“洗脑”外，这与劝阻专线号码不统一、知名度不高有一定关联，拨打出去后往往被当成推销、诈骗电话。

　　“全市各区有十多个反诈团队，通过办公电话打给潜在受害者时，很容易被人质疑。”北京反诈中心民警在反诈机器人上线现场介绍。

　　民警拨打劝阻电话，往往通过公安局座机或者自己的手机。一项近7千人参与的调查也印证了这一观点，对“为什么不相信警察打来的劝阻电话”，14.9%的人表示没听过反诈电话号码，61%的人表示以为是诈骗或推销电话。深圳市反诈中心的数据显示，每天拨打出去的上千个劝阻电话，近4成被拒接，劝阻成功一个人，至少要打5通电话。

　　此外，警方每天预警信息量大、劝阻难度大，民警人手不足，无法及时拨打劝阻电话进行劝阻，导致信息失效。

　　“公安反诈专号”是什么？

　　12月16日，公安部刑侦局联合阿里巴巴推出的“钱盾反诈机器人”正式宣布上线。通过来电显示“公安反诈专号”，公安机关运用高科技手段开展预警劝阻，向潜在的电信网络诈骗受害人拨打电话，发送短信、闪信提醒信息，提升反诈劝阻成功率，减少电信网络诈骗案件的发生，保护群众的财产安全。

　　“钱盾反诈机器人”如何运行？

　　国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议办公室主任、公安部刑事侦查局局长刘忠义介绍，“钱盾反诈机器人”是运用高科技手段开展预警劝阻、提升反诈工作成效的一次有益实践，可以同时通过电话、短信、闪信三种渠道，快速向被骗群众发布预警，为公安机关上门劝阻争取了时间，有效提升人工劝阻的成功率。当接到电信网络诈骗电话，公安部刑侦局钱盾反诈预警系统预警到这一信息后，钱盾反诈机器人即自动拨打潜在受害人的电话予以提醒，来电信息显示为“公安反诈专号”。同时还有闪信强制弹窗提醒，若不读闪信信息，手机就不能做其他操作。

　　若潜在受害人在5分钟内既不接电话，又不处理闪信，钱盾反诈机器人会再次拨打电话、发送闪信，如此反复，直至潜在受害人处理提醒信息。为确保这个来电显示字段不会被盗用、篡改，“公安反诈专号”还加入了技术保护措施。

　　据悉，“公安反诈专号”除拥有辨识度较高的专属来电显示外，民警还可以根据不同类型电信网络诈骗的话术，通过AI语音交互技术配置相应的劝阻提醒内容，引导潜在受害人走出诈骗圈套。

　　反诈效果怎样？

　　数据显示，今年以来，全国公安机关共破获电信网络诈骗案件16.2万起7抓获犯罪嫌疑人13.9万名，同比分别上升42.7%、93.1%。据悉，“公安反诈专号”自今年11月15日在部分地区试运行以来，平均每天劝阻3000多人，劝阻成功率超96%，劝阻失败率比民警人工劝阻失败率下降了30%。

　　北京师范大学中国刑法研究所副所长彭新林表示，设立统一的“公安反诈专号”能增强反诈权威性，提升潜在受害人对民警的信任度，对打击电信网络诈骗有一定功效。治理电信网络诈骗要标本兼治，不仅要加大源头治理，还要增强民众的防范意识。

　　公安部刑侦局提醒，当接到或收到“公安反诈专号”来电、闪信和短信时，意味着很可能已遭遇了电信网络诈骗，请接听提醒电话，并拨打110报警。

　　据新华社、人民日报、中国新闻网、北京日报等综合