十三五#热搜#⑪| 移动支付：更多应用场景构建掌上智慧生活

　　长城网记者 胥文燕 信贺宁 任光阳 段维佳 见习记者 李文培 报道

　　从前是“我带着你，你带着钱”，现在是“我带着你，你带着手机”，一句轻松诙谐的网络用语，折射出移动支付在人们当下生活中非同一般的地位。

　　旅行在外，渴了饿了，随意在一家餐饮店“扫一扫”就能买到心仪的食物；窝在家里，在电商平台上看中一件款式新颖的衣服，直接手机下单，分分钟就能“抢”到手；到了缴纳水电费的时候，使用专门的APP或小程序便能足不出户一键缴纳……如今，移动支付的应用场景遍布人们衣食住行的各个领域，构建起便捷高效的智慧生活。

北国商城已经实现了移动支付全覆盖。长城网记者 任光阳 摄

　　购物：结算方式更快捷

　　10月6日，记者在石家庄市北国商城一层看到，各大化妆品专柜人气满满，收银台人流不断。

　　北国商城推广处张娅璇介绍，“双节”期间，北国商城平均每天客流量达12万。目前，商场内已经实现移动支付全覆盖，顾客随处可享移动支付的便捷。

　　“相比手点现金，扫码支付真是省了不少结算时间，工作效率变快了。”现在，北国商城财务处收款员任炜只需要点几下收款机，当天收款的流水单就可以清晰地呈现出来，还能够快速统计。

掌尚北国APP推出“扫码购”功能，大幅缩减顾客排队买单的时间。长城网记者 任光阳 摄

　　“打开掌尚北国APP，点开扫码购，拿起商品扫出条码添加到购物车，顾客可以直接进行线上支付，完成核验后就可以离开。这样操作，尤其为购买少量商品的顾客提供了便捷，不用再去人工款台排队支付。”北国超市北国店业务科科长白正光介绍，目前，北国店的3个收款区都设置了扫码购核验处，还设置了12台自助收银机，由3名工作人员进行看护，帮助顾客快速结算。

　　此外，北国超市目前拥有北国超市plus、京东到家、美团外卖、饿了么4个电商运营平台，均可提供配送到家或到店自提业务。 

　　“疫情期间，北国店平均每天的接单量达到了500单，现在日均接单量有200单左右。”白正光说，新冠肺炎疫情发生以来，线下商户加速向线上转化，越来越多的人体会到了“线上超市”的便捷，足不出户线上购物已然成为一种新风尚。

乘客扫码乘坐石家庄市2路公交车。长城网记者 任光阳 摄

　　交通：出行方式更高效

　　“不仅高铁票可以直接通过12306APP进行预定和购买，还可以通过手机扫码支付，在高铁上购买矿泉水、零食和纪念品，移动支付真的改变了我们的日常出行。”10月6日，在开往北京的G502次高铁上，来自长沙的刘先生对记者说。

　　扫码使用共享单车，用打车软件预约出租车和网约车，使用电子公交卡和小程序乘坐公交车、地铁，利用ETC快速通过高速收费站，手机预订火车票、飞机票……现如今，移动支付渗透到了人们出行的方方面面，让出行变得简单、高效。

石家庄市居民出行扫码共享单车。长城网记者 任光阳 摄

　　“现在出门坐公交、地铁，一部手机全部搞定，再也不用翻箱倒柜找零钱了。”石家庄市民耿女士给记者展示了她手机里的出行软件，“用支付宝乘车码坐公交车还有优惠，和传统公交卡相比方便又实惠。”

　　2017年底，河北省11个设区市市区的800余条公交线路、1.35万辆公交车及石家庄地铁完成升级改造，各市市区公交、地铁基本实现与京津交通一卡通互联互通。2018年，石家庄公交和地铁相继实现了移动支付全覆盖。

　　惊喜不止于此。移动支付在实现扫码乘车的同时，还可以对乘车数据进行统计分析、整合优化，借助智慧公交和大数据平台，有利于构建更为精准、高效、便捷的公共交通服务体系，从而进一步提升乘客体验度和满意度。

在拉萨的街道上，游客通过移动支付购买心仪的礼物。长城网记者 胥文燕 摄

　　旅行：出游方式更简单

　　“不同地区，在语言、文字沟通上会有障碍，但是移动支付就像一种通用‘语言’，比划一下就能顺利完成一次消费。”10月5日，正在西藏游玩的石家庄人赵金科说，“如今，在满洲里、漠河、拉萨等地区，即便是很小的商店都可以使用移动支付。”

　　赵金科热爱旅游，从2014年开始，每年都会用半年多的时间在全国各地深度游，了解体验不同地区的风土人情。谈起移动支付给旅途带来的变化，赵金科深有感触。

　　“最开始旅行必须要带现金和银行卡，每到一个陌生地方，都要就近在当地找酒店住宿。”赵金科说，现在可以在家规划好自己的行程，通过手机提前订好酒店和机票，有变化还可以极速退款。

　　此外，赵金科观察到，如今，人们来到一个新地方，大部分都是通过一些移动支付平台来了解当地的出游景点、特色美食，这已然成为人们了解当地风土民情的一条重要渠道。

　　与此同时，移动支付已经成功打通了旅游业各细分领域的业务链条。比如，由移动支付衍生出的优惠券等可以链接到周边的美食、景点等；消费者离店后，旅游企业还可通过小程序、微信公众号，实现用户反馈的追踪，增加“回头客”的几率。

　　《世界旅游经济趋势报告（2019）》认为，支付重塑旅游。目前，电子钱包打破信用卡的主导地位，成为最常用的支付方式。在中国人的出国旅行中，支付宝、微信支付等已经越来越普遍。

石家庄市居民陈大妈学会了用手机进行生活缴费，很是开心。长城网记者 任光阳 摄

　　生活：缴费方式更丰富

　　说起水、电、燃气等各类生活缴费，刁亚冰立刻掏出手机，向记者展示手机上关注、下载的各类缴费平台。

　　“关注‘巨鹿县自来水公司’微信公众号，根据指示一步步操作，就能缴纳水费，还能查询以前的缴费记录，特别方便。”刁亚冰是邢台市巨鹿县人，如今在县城里经营着一家女装店，她告诉记者，一方面，作为商家，为方便用户支付，她的小店柜台上始终摆放着2个二维码，来店顾客可以采用微信或支付宝进行扫码支付，也可以现金支付；另一方面，作为普通的县城居民，她自己的日常生活缴费、出行、购物都离不开手机支付。

　　“使用物联表的用户，可以直接通过微信公众号线上缴纳燃气费；使用卡表的用户，在线上缴纳后，需要到就近的POS机写卡点写卡，完成缴费。”邢台聚隆燃气巨鹿分公司负责人李兵介绍，邢台燃气集团的业务主要辐射邢台市区及下设的11个县，为方便群众缴纳燃气费，邢台燃气集团利用各县官方微信公众号平台大力宣传线上缴费方式。疫情期间，使用农村“大喇叭”宣传燃气安全知识和线上缴费方式。

石家庄市一家菜鸟驿站员工帮助顾客用自助取件机取快递。长城网记者 任光阳 摄

　　“不论是居民用电，还是企事业单位用电，都可以通过微信、支付宝、网上国网APP进行线上缴费。”国网巨鹿供电公司营销部客户经理王慧峰介绍，接下来，该公司将继续通过走村入户讲解、在重要节假日开展地推宣传等方式，大力推广线上缴费，使人们享受更方便快捷的用电服务。

　　数据显示，以微信支付为代表的数字化能力不断赋能三线及以下城市移动支付。这也充分证明，移动支付不仅代表着支付模式的更新，更引领人们开启智慧生活，是人们幸福指数提高的有力见证。