供暖首日探访丨为啥有的小区温度不达标？石家庄“最强大脑”来解答

　　长城网11月1日讯（记者 周亚彬 闫思宇）为应对连续低温天气，确保群众温暖过冬，11月1日零时起，石家庄市正式供热。

　　供热后，为什么有的小区暖和，有的小区的温度却不达标？供热设备又是如何运转的？目前石家庄整体的供热情况怎么样了？带着这些疑问，11月1日，长城新媒体记者来到了石家庄市供热管理中心，带您一起探秘供暖的那些事。

　　在这里记者见到了总工程师王宏伟，他介绍，为了确保按时供暖，供热管理中心的工作人员24小时在岗，实时监测全市供热情况。

　　“以前监测市民家中暖气热不热需要去小区走访调查，不仅费时费力，而且不易统一调度。这些年我们使用了供热智能管理服务平台，主城区每个小区每栋楼都安装了室温监测点，大概有5万个，每20分钟收集一次家里的温度数据，之后通过网络上传到平台，实时显示在屏幕上。我们工作人员通过观察屏幕就能知道哪个区域、哪个点位有温度不达标的情况，然后第一时间通知辖区供热办和供热企业尽快解决问题。”王宏伟介绍，这个平台整合形成热源、热网、热用户、故障报警、咨询服务、应急处置等六大系统，实现供热运行监测、能源使用监测、用户服务监督、应急保障一体化智慧管理，非常先进，是国内首家城市级的供热监管服务平台，是名副其实的“最强大脑”。

　　“大屏幕上绿色的部分代表室温在18℃到24℃之间，按照供热期间室温不低于18℃的规定，目前主城区大部分小区都已经达到了供热标准。”王宏伟介绍，今年石家庄市主城区总供热面积1.9亿平方米，共计2171个居民供热换热站。截止到1号上午8点，已经有2137个换热站运行正常，34个换热站未正常运行，其中有8个站正在工程收尾，预计5日内正常运行；21个站运行后发现设施故障正在抢修，预计3日内恢复正常；2个站因燃气、自来水抢修影响，预计2日内恢复正常；3个站存在热费纠纷，正在协调解决。

　　“热源传输到市区的供热系统后，供热系统的升温同样需要经历一个过程，一般需要经历几天时间，大家只需耐心等待，假如之后仍有问题，第一时间联系供热企业。”针对部分小区温度尚未达标的问题，王宏伟表示，“这些问题我们正在积极沟通，尽快督导解决。保证34个换热站尽快正常投入使用，让居民度过一个温暖的冬天。”