全国首家!廊坊银行通过“适老服务网点认证”

　人民银行石家庄中心支行科技处副调研员董雪丽发布相关情况。长城网记者 郑佳洵 摄

　　长城网讯（记者 郑佳洵）7月29日，人民银行石家庄中心支行召开2021年第二次新闻通气会。记者从会上获悉，廊坊银行永丰道支行完成了国家权威认证机构的“适老化网点建设”现场评估，并于2021年7月20日通过适老服务网点认证，成为全国首家通过“适老服务网点认证”的城市商业银行。

　　今年以来，人民银行石家庄中心支行聚焦老年人金融服务需求，出台了《关于进一步提升金融服务 切实解决老年人运用智能技术困难工作方案》，建立协同机制，以金融标准为切入点，充分发挥金融标准的支撑引领作用，多措并举推动河北省各地市开展金融服务适老化工作。

　　为提升金融机构标准化意识，确保辖区适老化改造工作规范开展，人民银行石家庄中心支行以廊坊辖区为试点，指导人民银行廊坊市中心支行牵头制订“河北省银行营业网点适老服务规范”团体标准，重点从服务环境、服务要求、人文关怀、应急处置等方面，优化线下业务办理环节，拓展服务渠道，解决老年群体的实际困难，将为民办事落到实处。

　　此外，在以团体标准设定“规定动作”的同时，人民银行廊坊市中心支行激励引导辖区银行业金融机构结合自身特点及优势，研究制定适老化服务企业标准，以标准提升服务水平，以标准体现服务优势，促进辖区银行业金融机构在良性竞争中将适老服务做实做细。

　　据悉，河北省内大部分国有商业银行、城市商业银行营业网点针对老年群体已配备了爱心座椅、轮椅、老花镜、血压计、急救医药箱等便民设施，为老年人办理业务提供充分保障。同时，辖内各金融机构积极对行动困难的老年群体提供上门服务，1-5月份，据不完全统计，各金融机构组织上门服务2000余人次，得到老年群体的认可。