“双十一”新玩法带动新消费

　　长城网·冀云客户端记者 胡晓梅

　　直播间抢购、零点秒杀、跨店满减……11月11日，“双十一”迎来最高峰，购物狂潮依旧火热。省钱攻略、淘宝限时抢、京东5折抢、唯品会抢爆款……各种抢购信息让人们氛围感满满；“尾款人”更是早早就屏息以待，激动不已，沉浸在“剁手”的愉悦中。

　　今年的“双十一”，从10月份就早早启动，种草机、抄作业、长辈模式、预付定金立减、“喵糖”赢红包……互动模式推陈出新，各种促销花样迭出，新体验新玩法点燃了消费热情，激发了消费潜能，折射出了消费市场的韧劲和活力。　　

石家庄北国商城线上线下齐发力，吸引消费者纷纷来选购。长城网·冀云客户端记者 胡晓梅 摄

　　促销新玩法激发消费新动能

　　沧州的郑小佳，今年是第6年参加“双十一”购物节。

　　“今年‘双十一’，电商平台推出的种草机、抄作业、一键分享、满减等活动，我都体验了一遍，真的很嗨皮！”11月8日，在菜鸟驿站取了15件包裹的郑小佳，满脸洋溢着买买买的快乐。

　　10月1日开始，淘宝逛逛上线了“双11”种草机。郑小佳就每天去“种草”，浏览热榜、话题榜、品牌榜，观看达人发布的种草内容以及对商品的评测、比价、攻略的实用宝典。郑小佳说，就这样边浏览边“种草”，不知不觉选了26件商品。

　　今年的“双十一”比往年来的更早。天猫第一波10月20日付定金，11月1日至3日付尾款；第二波则是在11月3日后依然可以继续加购，11月11日最终下单。

　　邢台的刘丽红有“选择困难症”，面对大量的同类商品，每次筛选都让她费心费力。今年好了，她通过“抄作业”“一键分享”入手了一批化妆品和婴幼儿用品。“通过定金立减、红包等各种促销，这些商品能比平时便宜20%多。” 刘丽红说。

　　省会石家庄62岁的杨素兰也是网购大军中的一员。她早早就把手机切换到了“双十一”模式，往年“双十一”她都会让女儿帮她看，帮她下单。今年她使用淘宝“长辈模式”自己下单了11件商品，并支付了定金锁定优惠。

　　“长辈模式，字体大，页面清晰。看着看着就下了不少单，交定金的时候也没觉得多，真到了付尾款的时候，才发现大意了。”杨素兰说，不过，也没关系，买的都是生活必需品，也不过期，可以用一年了，买到就是赚到。　　

石家庄的李先生在天猫“双十一”绿色会场选购商品。长城网·冀云客户端记者 胡晓梅 摄

　　绿色、智能成热搜关键词

　　今年“双十一”，天猫首次上线绿色会场，首次为绿色认证商品打标，首次面向消费者发放总计1亿元人民币的绿色购物券，并成立绿色商家联盟。

　　记者在天猫绿色会场页面看到，有绿色家电、绿色有机、新能源汽车、绿色家装四大板块。涵盖50万种商品，2000余户商家。据悉，双11第一波开买阶段，48个商家绿色商品成交金额超千万。

　　“我购买了一台国家新标准1级冷暖空调，收货7天后，获得18400g蚂蚁森林绿色能量。这些能量相当于可种下1.02棵梭梭树。”11月7日，邯郸磁县的张先生收到了他在绿色会场购买的空调，绿色消费让他感觉很快乐。

　　除了空调，带有绿色标识的洗衣机、冰箱、热水器、燃气灶、平板电视、空气净化器、风扇、电饭煲、电脑等，均可获得相对应的蚂蚁森林绿色能量值。

　　绿色、智能、健康的消费理念正在引领“品质购”。苏宁易购“双十一”第一波数据显示，绿色节能类家电销售额增长121%。新一级能效空调、节水马桶、节能灯具同比增长96%、105%、83%。智能晾衣架、智能马桶成交额增长126%和91%。国内家用电器换新产品已呈现“消费升级、碳排降级”的新趋势。

　　石家庄苏宁易购广场品牌中心负责人牛晓庆介绍，今年双11，苏宁易购依托线上平台、线下超1万家实体门店，双线落地“来电互动城”、潮店品牌日、新品日、“播动新生活”等5000场“超级活动”，引领“双线购”趋势。在县镇，苏宁易购10000家零售云门店将开展小镇老板双11直播，激发消费新动能。“双十一”期间，苏宁易购重点加大空调等暖冬家居的资源和服务投入，推动绿色家电普及。　　

顺丰小哥每天早早就来到石家庄鹿诚苑小区门口派发快递。长城网·冀云客户端记者 胡晓梅 摄

　　智慧物流跑出“加速度”

　　每年“双十一”对物流运力都是极大的考验。今年，物流企业早早做好准备，流量预警、智慧分拣、智慧扫描，让“尾款人”秒变“收货人”。

　　石家庄的赵慧琳提及“双十一”的“第一单”，依旧兴奋不已。“以前双十一购买的物品通常需要六七天才能到货，多的时候需要十来天，没想到，今年快递的速度都赶得上 ‘剁手’的速度了。虽然败家的心痛还未消散，但是这么快收到心仪的货品，还是蛮高兴的。”

　　“我们根据预测的业务高峰量情况，公司在原有人员基础上，多储备了600多人，同时还启用了三线管理团队进行支援，保证人员充足。同时储备营运车辆、三轮车等1300多辆，通过丰巢柜、驿站、新管家、二程接驳等模式来提高派送效率，能够更快速高效地将快递送到客户手中。”11月8日， 顺丰华北分拨中心河北片区负责人刘显明说，今年“双十一”预计整体派件量同比去年增长25%。15日将出现收派件高峰。”

　　11月9日早上8时，申通快递小哥张帅，拉着一车货等候在石家庄市新华区鹿诚苑门口，打电话、取货、收件，忙个不停。

　　“从1日第一波销售开始，我每天都是早上6点上班，晚上8点下班，一天送800多件。”张帅说，今年“双十一”第一波销售的快件早早就送完了，没有积压。　　

石家庄市工农路上装满快递包裹的送件车。长城网·冀云客户端记者 烟成群 摄

　　11月10日，记者在位于石家庄市南三环附近的申通快递操作部看到，数十辆厢式货车进进出出，装车、卸车，一片繁忙。

　　记者了解到，为了保证市民尽早收到自己的物品，石家庄申通所辖27个网点安装了智能扫描设备，可实现每小时7000单左右的快件分拣。同时针对一些派送量大的区域安排车辆进行直送。这几天，每天的送货量在80多万件。

　　连线专家：让套路走开  “双十一”将走得更远

　　“预付定金50元享两倍优惠，跨店优惠券每300减40，店铺优惠券满200减30，加购指定商品满200减20……”面对各种凑单优惠，石家庄一些“尾款人”计算的脑壳疼，感慨自己没有学好奥数。

　　对此，河北省商业经济学会电商专委会副主任刘志强表示，“双十一”应该规避先升后降等各类套路，通过大数据等方式规范商家促销的各类行为，让促销变得真实、真诚，通过物美价优不断建立客户的信任关系，从而引领消费，促进供给。

　　他说，随着各类电商兴起，抖音、快手、社区、社群、私域、线上线下本地电商等等也会借助“双十一”来一波促销，所以，未来，“双十一”会成为一个互联网和传统企业促销的节日，而非某一家企业的大促销。

　　随着科技的不断迭代，前置仓和大数据分析将更加智能和精准，因此，平台企业要不断优化购物体验，加大线上线下融合力度，多一些真诚、少一些套路，摒弃复杂的玩法、回归看得懂的优惠， 塑造秩序井然、规则明确的促销生态，电商消费节才能走好、走远。