【政策面对面】优化消费环境 让百姓购物更放心（下）

根据北京师范大学一份最新调研报告显示，在2021年过去的11个月里，消费者对经济发展稳中向好的满意度逐步上升，消费正在成为拉动经济增长的强劲动力。

多年来，在网购商品全面实现7日无理由退货的基础上，目前，线下无理由退货也成为了全国的大趋势。那么河北省有什么创新举措？对于消费者来说，我们的投诉渠道有哪些？消费者的权益保护力度是否同步上升？

本期节目我们邀请到了河北省市场监督管理局消费者权益保护处二级调研员成振州、河北省消费者权益保护委员会副秘书长赵耀伟，和我们继续畅聊。