河北税务2022“春风行动”5大举措解决纳税人“急难愁盼”

　　石家庄市税务干部到藁城区屯头村了解宫灯产销情况和涉税需求。 张晓峰 摄

　　长城网·冀云客户端讯（记者 烟成群 通讯员 李文英 杜晓龙）日前，河北省税务局印发2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”实施方案，以“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”为主题，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，推出迅速响应更及时、智慧办理更便捷、分类服务更精细、执法监管更公正、税收共治更聚力等5大类20项76条便民办税缴费措施。

　　今年是河北省税务系统持续第九年开展“春风行动”。今年的“春风行动”将在“双线”落实便民办税措施，在落实税务总局安排部署同时，主动实施具有河北特色的便民措施，重点在远程帮办、智能咨询、小额快捷退税、扶持中小企业等方面发力，突出“精细服务”改革试点工作和智慧税务建设，推动便利措施的数字化升级和智能化改造，进一步提升纳税人缴费人满意度。

　　诉求响应更及时。深入开展需求快速响应、政策及时送达、问题实时解决、关注个性需求，重点提升税务机关应对纳税人需求的反应能力。具体包括准确掌握纳税人缴费人共性需求，持续优化改进管理和服务工作。优化升级12366智能咨询功能，强化12366咨询数据分析运用，快速响应纳税人缴费人诉求。深入推进远程帮办服务，全面实现问办协同。进一步推动涉税文书电子化推送。进一步优化税费优惠政策精准推送机制，实现税费优惠政策的系统集成、精准定位、智能推送。积极拓展征纳互动服务，实时解决纳税人缴费人在税费办理过程中遇到的问题。按照总局部署，在电子税务局、自然人电子税务局税收扣缴客户端探索启用主管税务机关电子印章，自动套印在出具高频的表证单书上，提升办税效率。对老年人、残疾人等特殊人群加强服务保障，推进办税缴费场所和软件的适老化改造。

　　智慧办理更便捷。持续提升网办体验、精简办理流程、减少资料报送、便利发票使用、提速退税办理，重点提升税务机关办税智能化、便捷度。扩大“非接触式”服务范围，持续拓展办税缴费网上办事项清单。继续做好跨省异地电子缴税业务办理。配合税务总局做好第一批全国通办事项清单落地，便利纳税人缴费人跨区域办理税费业务。在现有京津冀企业跨省迁移基础上，按照总局统一部署，扩大信息共享和资质异地互认范围，方便企业经营跨省合理流动。将具备信息共享条件的税务证明事项纳入“两免”（免证明、免承诺）即办制，进一步减少纳税人需提交的证明材料。进一步精简出口退税涉税资料报送，简化退税办理流程，缩短正常出口退税的平均时间，探索推进小额快捷退税办法，实现小额退税便捷化。

　　分类服务更精细。继续助力大型企业、扶持中小企业、完善缴费服务、服务个税汇算，重点针对不同人群提升税务机关服务精细度。为大企业提供税收确定性服务，与部分遵从意愿强、遵从能力高的大企业集团签订税收遵从合作协议，提供定制服务，提升纳税人满意度。继续做好每月“减税降费红利账单”数据推送，确保红利直达市场主体，帮助纳税人算清“收益明细账”。继续深入开展“专精特新”中小企业和“小巨人”企业“阳光e税”温暖行动，进一步完善“一户一档”服务措施，助力企业高质量发展。深化规范“银税互动”合作，在税务和银保监部门间实现数据直连，安全高效助力小微企业缓解融资难融资贵问题。发布社保费缴费事项清单，明确事项办理流程、办理方式、办理时限以及需提交的资料，推广社保退费申请网上受理，让缴费人“少跑路”，落实好特困人员、低保对象等困难人群分类资助参保缴费政策，开展社保费政策进企业、进车间、进工地宣传和缴费服务活动。做好个人所得税专项附加扣除的宣传辅导，让符合条件的纳税人及时享受红利。

　　执法监管更公正。进一步优化执法方式、加强精准监管、保障合法权益，重点规范税务机关执法公正性。按照总局部署，推进区域间税务执法标准统一，更好服务国家区域协调发展战略。推进简易处罚事项网上办理，实现违法信息自动提醒、处罚流程全程网上办、处罚结果实时传递。深入推进税收执法责任制，加强税收执法监督。推进税务系统“双随机、一公开”监管，拓展监管覆盖范围，规范双随机方式方法，提高监管效率。充分发挥税收大数据作用，严厉精准查处打击涉税违法行为，保障国家税收安全，营造更加公平公正的市场环境。学习借鉴“枫桥式”经验，升级“不满意请找我”服务。积极发挥公职律师作用，组建税费争议协调专业团队，在办税服务厅设立税费争议受理岗，完善疑难事项和税费争议解决机制，推动争议化解，维护纳税人合法权益。

　　税收共治更聚力。深入推进部门联动、深化国际协作、促进社会协同、拓展信用应用，重点突出部门之间、领域之间的相互协作。深化税务、海关、残联等相关部门信息共享，减少纳税人缴费人重复报送。促进纳税人依法诚信纳税，强化纳税人信用意识。加大对破产重整企业纳税信用修复支持力度，帮助符合条件的企业及时修复信用。优化守信激励措施，为守信纳税人在跨省迁移、发票使用、税收证明等事项办理时给予更多便利。依法依规开展联合惩戒，引导市场主体规范健康发展。