问政河北·办实事丨职工医保参保办理失败 承德市医疗保障局：已解决

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　　长城网·冀云客户端讯（记者 宋燕燕）近日，承德网友谷女士向长城新媒体“问政河北”平台反映，她在承德市鹰手营子矿区工作，近期单位为她办理职工医保参保，不知道什么原因一直无法成功办理。

　　“系统提示说查询到了多条基础人员信息，无法办理。”谷女士告诉记者，“单位让我咨询下医保局，我咨询后也没有解决，请问我这种情况该怎么办？”

　　收到问题后，承德市医疗保障局高度重视，立即安排专人与反映人进行了联系，积极帮助反映人解决问题，并对相关情况进行了反馈：据了解反映人曾在外地市参加过职工医疗保险，并在我市兴隆县参加过城乡居民医疗保险，目前在我市营子区就业，单位在为其办理职工医保参保手续时出现了无法办理的情况。

　　综合以上情况，给予如下解决办法：一是对兴隆县的城乡居民医疗保险进行退保处理；二是办理转移接续手续，将外地的职工医保转移到现参保地进行参保；三是与营子区医疗保障局联系，进行后续业务事项办理。

　　“医保的事情已经解决了。”谷女士说。

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