问政河北·办实事丨家中暖气不热 承德市双滦区：减免20%取暖费

　　点击图片向“问政河北”平台反映问题↑↑↑

　　长城网·冀云客户端讯（记者 宋燕燕）近日，承德网友刘先生向长城新媒体“问政河北”发来诉求，他家住承德市双滦区滦河镇市建家属楼，该小区自供暖以来，暖气一直不热。

　　“我记得规定的最低温度是18度，但我家温度就没上过18度，最低的时候只有14度！”刘先生告诉记者，“我去找供暖公司反映，供暖公司的负责人说给我退5%的取暖费，温度这么低，只退5%的取暖费，这我肯定不能接受。”

　　收到问题后，承德市双滦区人民政府办公室高度重视，立即责成城管局调查处理，并给出答复：经城管局协调，供暖公司同意给予用户按照全年取暖费的20%进行减免。

　　随后，记者电话回访了刘先生，刘先生表示问题已解决。

    关于我们

　　长城新媒体“问政河北”平台是河北省党政机关和领导干部走网上群众路线总平台。认真倾听网民心声，全面解读惠民政策，帮您解决生活中遇到烦恼。

　　我要投诉

　　您在生活和工作中，如有建议或需维权求助，可通过以下方式，将您的需求告诉我们。

　　1.通过长城网《问政河北》栏目(wz.hebei.com.cn)，点击“我有诉求”；

　　2.关注《问政河北》微信公众号(ID：ygwsztc)，点击“我有诉求”；

　　3.下载冀云客户端，通过《问政》栏目，点击“我有诉求”。