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解决了吗 | 张家口涿鹿:小区没有供热?上门维修保供

来源: 长城网   作者:智建勋 
2023-11-15 12:26:21
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  长城网·冀云客户端讯(记者 智建勋)“现在全县好多小区都供上暖了,但我们幸福小区一直没有给供,家里冷得都要把人冻病了。”近日,张家口市涿鹿县的网友闫先生向长城新媒体“问政河北”平台留言称,今年张家口从11月1日就开始全市供暖了,但自己所在的小区一直没有暖气,打供热公司——建投能源涿鹿新能源科技有限责任公司电话也一直打不通。

  “问政河北”平台立即将闫先生的诉求进行转办,督促相关部门进行处理。

  很快,涿鹿县住建局在“问政河北”平台答复称,11月4日上午,承办单位已经与诉求人闫先生进行沟通核实。经核实,闫先生所在的小区,确实存在没有供暖的情况。随后,工作人员与该小区住户及建投公司通过电话进行详细了解,并进行了现场排查,发现该小区漏点较多,导致小区用户不热。针对存在问题,工作人员进行了维修。

  维修进展如何,闫先生和他所在的小区是否已经供热?

  11月8日,“问政河北”平台记者致电闫先生了解进展。闫先生表示,“从6号开始小区已经正常供暖了,现在屋里有20度左右吧,暖和多了。”

  同时,涿鹿县住建局在“问政河北”平台回复称,若发现小区及楼道供热管道有漏水情况以及室内温度不达标、暖气不热等问题,可及时拨打24小时报修电话0313-5619996。

  延伸阅读

  为确保群众安全温暖过冬,更好地收集并帮助群众解决供暖问题,长城新媒体“问政河北”平台开通“今冬问暖”诉求通道,面向全省公开征集供暖相关留言诉求、意见建议。

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  2023年11月5日至2024年3月15日

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关键词:供暖,维修,排查责任编辑:智建勋