解决了吗丨廊坊市文安县：手机销户业务已办理

点击图片向“问政河北”平台反映问题↑↑↑

　　长城网·冀云客户端讯（记者 曾丝雨）“我想给我的手机副卡办个销户，但是移动公司说办不了，也没有解释原因。”近日，廊坊网友王先生向长城新媒体“问政河北”平台发来诉求。

　　据王先生介绍，他于3月16日在文安县南环移动营业厅2号窗口正常办理手机副卡销号业务，然而营业厅工作人员告知他无法注销，需要向上级申请。“我问具体原因他们也给不出来，只是说让先回去，过几天再来。我家离这里十几里地，来一次很不方便。”王先生希望移动公司能尽快为他办理号码注销业务。

　　收到诉求后，记者把问题转给了中国移动通信集团河北有限公司廊坊分公司。第二天，“问政河北”平台收到了回复：我公司于3月18日与反映人沟通副卡不能销户的问题，目前已协助其成功办理销户。

　　手机号码是否已经成功销户？记者联系了王先生。

　　“移动的工作人员已经帮我办好了，因为了解到我去现场不方便，直接在手机里给我操作的。他们也给我解释了一下之前办业务的工作人员是新入职的，对一些业务不了解。太感谢你们的帮助了！”王先生高兴地说。

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