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解决了吗丨唐山:培训机构未按承诺退费?已退款

来源: 长城网   作者:曾丝雨 
2024-07-08 10:39:44
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点击图片向“问政河北”平台反映问题↑↑↑

  长城网·冀云客户端讯(记者 曾丝雨)“我之前上的培训班承诺考试没过会给我退费,但是一直没有退。”近日,唐山网友王女士向长城新媒体“问政河北”平台讲述了自己的烦心事。

  据王女士介绍,她于2023年10月报名参加了华图教育的专升本培训班,当时交了6000元学费,机构承诺如果没考上会退5500元。“今年5月考试之后我没有考上,所以提出要退费,但是对方机构以领导开会无法退费为由一拖再拖。”王女士目前急需这笔钱,希望相关部门能督促培训机构尽快退款。

  收到诉求后,记者将问题转至唐山市12345政务服务便民热线中心。很快,问题得到了有效解决。6月20日,文化路市场监督管理局通过电话对双方进行调解,双方已和解,已退款。

  王女士的退款是否已经收到?记者再次联系她。

  “退款已经收到,直接打到我卡上了,谢谢你们。”王女士对处理结果表示满意。

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关键词:唐山市,培训机构,退款,解决了吗责任编辑:曾丝雨