冀北承德供电积极开展“致客户的一封信”活动

　　长城网承德2月12日电(石峥 郭爽 田伯兴)“尊敬的广大用电客户，值此新春佳节来临之际，向一直以来关心支持冀北电力有限公司工作的广大客户表示衷心的感谢和真诚的祝福！……”承德市白云小区的段先生一家接过承德公司赠送的红彤彤的新春寄语，念了出来，脸上流露出新年的喜悦。

　　2月1日以来，冀北承德供电公司积极开展“致客户的一封信”活动，把来自冀北电力有限公司的问候送到用电客户手中，把安全用电、节约用电、科学用电的叮咛送到居民的耳中，把“你用电我用心”的服务理念传达到老百姓的心中。

　　该公司利用假日、午休时间，组织员工进企业、进社区、进学校、进家庭，组织配电营业工走村串户，发放宣传单，深入社区、农村，登门到户，做好服务宣传。向客户面对面介绍供电企业节日期间服务举措，了解客户用电需求并帮助及时解决。对农配网薄弱环节或卡脖子线路提前通知客户做好合理用电，避免除夕、正月十五引起不必要的停电。对于特殊边远地区还采用了短信、电视游走字幕等灵活多样的方式通知，真正做到了“一户一封信”。

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