【春运故事】抢时间回家争分夺秒帮助旅客换乘
长城网2月13日讯(李佳 梁婷)2月11日,石家庄客运段沪三组值乘石家庄开往上海的K233次列车。“列车员,你们能帮帮我吗?我要是赶不上可就坏了!”18点35分郑州站到站前,旅客王先生慌张地来到办公席寻求帮助。 值班员赵净和列车员岳贺凯询问后得知,该旅客需要在郑州站换乘郑州到宁波东的K658次列车。“如果这趟车晚点到站,我有可能赶不上回家过年的最后一班车!”王先生焦急地说道。 听到这里,值班员赵净把情况及时汇报给了列车长王兰华。在王车长的指挥下,赵净拿出了两套方案,一是编好客运记录,做好最坏的打算;二是掌握时间,到站第一时间找到站台值班人员,争取时间寻找K658次停靠站台。 18点41分列车进站,在站台值班员的帮助下,在最后关键的几分钟内,旅客王先生很顺利地赶上了K658次列车,“太谢谢你们了,”看到王先生脸上灿烂的笑容,沪三组的职工终于松了一口气。 |
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