做好环境信访工作 南宫市环保局有“三个加强”

　　长城网邢台3月26日电(陈朋妹 陈媛)近日，南宫市环保局把为群众解决环境问题为着力点，采取了一系列新思路、新举措，将环境信访工作作为全局工作重点来抓。

　　南宫市环保局加强领导，健全机制。成立局长任组长，分管副局长任副组长的信访工作领导小组，按照“分级负责、归片管理”的原则，采取包片分管制、包案负责制，认真处理环境信访问题。

　　南宫市环保局畅通渠道，提高服务。设立专门的值班室，畅通12369热线电话，确定专人24小时值班，接访人对来访人要热心、耐心，准确把握和分析群众诉求，找准关键环节，提高办理质量和效率。

　　南宫市环保局加强监管、杜绝信访源头。加强监管重点排污企业，实行环境监察人员分片驻厂、24小时值班、加强在线监控等措施，确保我县重点污染企业治理设施正常运转，污染物达标排放，有效减少了环境信访投诉案件的发生。

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