冀中能源邯矿云驾岭社区设居民论坛和主任信箱

　　长城网邯郸5月1日电(陈朋妹 海亮)冀中能源邯矿集团云驾岭社区紧紧围绕企业做大做强，跨越发展的战略目标，坚持以人为本，积极实施“民心工程”，促进了和谐矿区的建设进程。

　　加大投入，夯实基础。加大了社区硬件投入和重点工程改造力度，建设了商业一条街、餐饮一条街、停车场、和谐广场、幼儿园、休闲公园、老年门球场等，实施了供水、供电、供暖改造和居民楼美化亮化工程。为解决矿区住房困难问题，他们积极调研，实施了矿区职工集资建房工程，解决了456户无房户的住房问题。在此基础上，在整个矿区新增树木15000余株，形成一个三季有花、四季常绿、赏心悦目、鸟语花香的园林式单位，获得了“全国绿化模范单位”称号。为更好地服务矿区，为主业提供平安稳定的矿区环境，云驾岭社区狠抓矿区的综治维稳工作，在加强责任目标落实的同时，全面落实了人防、物防、技防的三防措施，避免或减少了各类案件的发生。为做好矿区的综合治理工作，积极筹资在生活区主要路口、要害部位安装电子监控73个，在两栋小高层电梯中安装监控6处，重点要害部位都安装了红外线监视器，达到了电子监控全覆盖。在生活区建立了社区、居委会、楼长、指导员三级矛盾纠纷排查调处网络。为有效控制犯罪低龄化趋势，预防和减少青少年违法犯罪，组织学校校长和学生家长联动，不断增强青少年学生法制观念和学法、知法、守法、护法的自觉性，减少了青少年违法犯罪率。由于预防措施到位、政策宣传到位、解决问题到位突发事件处置到位，连续四年没有出现一例违法越级上访事件。由于工作突出，2012年被邯郸市委、邯郸市人民政府授予“邯郸市综治维稳先进集体”荣誉称号。

　　创新机制，推动创建。社区推行三项机制：打造居民参与平台，建立社区参与机制；设立了意见箱，并利用社区网络平台，开设了居民论坛和主任信箱，建立了社区联络站，实现了志愿服务与公共服务的有机结合；实施了“四项措施”促进优质服务。即：限时服务、延时服务、随时服务和告知服务。推行了“八小时工作制，二十四小时责任制”工作理念，即：干部职工在八个小时完成本职工作之余，二十四小时有责任。“班内有责任，班外作奉献”，24小时随叫随到，时刻绷紧服务这根弦；打造社区事务协调机制，制定了与主业各单位“逢四”检查考核制度，定期召开矿区单位联谊会、社区代表会议，向职工和居民征求意见和建议；建立居民听证会机制，在涉及居民利益的问题上，居委会按照程序听取居民代表意见。

　　特色载体，服务居民。紧紧围绕“服务零距离，质量零缺陷，用户零怨言”的服务理念和“八小时工作制，二十四小时责任制”的工作理念，完善了各项内部管理制度和岗位责任制，全天侯接待居民来访，对居民反映的各方面问题“零时差”受理，建立了服务质量的监督考核机制。社区青年中心通过不断扩大规模，扩大影响，覆盖了云驾岭煤矿、云驾岭社区、云宁矸石电厂、矿区学校等单位及周边相邻六个村镇的2600多名青年，吸收会员800多人，占青年总数的36%以上，先后被团省委授予“河北省优秀青年中心”称号、团中央授予“全国优秀青年中心”称号，“职工之家”也被邯郸市授予“模范职工小家”称号。同时，通过调查摸底，建立了党员、团员、少数民族家庭档案，做到了领导包片，小组成员包楼，楼长、指导员、党员、团员包户的“832”和谐社区创建网络。通过积极开展“快乐进家”“学习进家”“文明家庭”“健康进家”和“手牵手”、“零家暴”等活动，促进了创建工作的深入推进。建立了贫困职工家属档案，每年送救济款物10000余元、米面油800多斤，“金秋助学”活动发放助学金3万多元，先后资助30名困难职工子女迈进大学门槛。同时，每年为单亲家庭、困难家庭提供爱心服务、医疗服务10多项，提供就业信息、就业渠道30多人次。