衡水桃城区为53家企业提供“一对一”电力服务
长城网衡水5月28日电(李乐 王永宏 扈炜)今日获悉,为确保辖区客户的用电需求,衡水市桃城区电力局将个性化服务对象和服务方式进一步拓宽,对全区53家重点企业启动“一对一”服务,通过与企业负责人进行“面对面”交流,征求客户对供电服务的意见和建议。 “这么热的天,你们还专程赶来为我们的设备进行安全检查,感谢供电公司为我们企业发展提供的无私帮助。”近日,在格林公司配电室,该公司负责人对忙得满头大汗的3名电力职工感激地说。 衡水市桃城区还通过走访深入了解各企业基本用电情况,认真倾听客户意见和建议,诚恳邀请客户指出供电服务存在的不足和具体整改要求。同时,他们还深入查看客户配电室,指导客户安全用电,并根据该企业的用电情况,向企业宣传用电激励政策,指导调整高峰用电负荷,加强无功补偿管理,改变变压器运行方式。 据了解,自实施用电满意服务以来,该公司以客户满意为最高标准,大力推行“马上就办、办就办好”的工作理念,全面实施民生用电保障、服务流程提速、供电质量提升,努力做到“让客户满意,让政府放心”,为全区经济社会发展做贡献。 |
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