保定公安局邀金正昆教授讲礼仪提升队伍软实力
长城网保定6月5日电(相晓菲)6月4日下午,保定市公安局按照职业化警队建设“春训”活动安排,邀请知名礼仪学、传播学、公共关系学专家,中国人民大学教授,外交学博士生导师金正昆教授,就政务人员的公共交往与有效沟通进行专题讲座。 金正昆教授专门为保定市政法队伍“量身定做”授课内容,结合自身多年理论研究,紧贴政法队伍实际,进行了具有很强针对性、指导性和实践性的生动讲解。其视野开阔、生动幽默、观点鲜明、深入浅出的授课风格,深深吸引了全体听课人员,现场氛围热烈。听课人员普遍感到深受启发,对提高自身修养、提升工作能力大有裨益。 “接待来宾,座次应该如何安排?”“正式场合中领带颜色和西装要怎样搭配?”“在陪餐时有哪些不可以做?”“陪客出入电梯时,陪同人员到底先进电梯还是最后进?”“打电话时哪一方先挂机?”这些公务、商务交往中一些看似寻常的话题,言谈举止间包含着很多学问。金教授用生动幽默的语言道出其中的“玄机”。同时,金教授讲述了沟通的三个台阶:能让交往对象记住你(知名度)、能让交往对象对你有好印象(美誉度)、能够让交往对象给你机会(认同度)。用语上要做到“来有迎声、问有答声、去有送声”;行动上要做到“3S”即“Stand(起身相迎)”、“See(注视对方)”、“Smile(微笑服务)”。金教授还向在座人员提出了沟通中的要求:遵守惯例和换位思考。 据了解,此次讲座深入贯彻了“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”大讨论活动的思想内涵,旨在推进政法队伍文化建设,提高职业素养,提升队伍软实力,全力推动文明和谐的社会新风尚的形成。 |
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