邢矿工程公司“13321”机制深化为民服务活动

　　长城网邢台6月21日电(陈朋妹 范玮 苏子越)近日，在为民服务创先争优活动中，邢矿工程公司积极打造职工服务平台，构建“13321”机制，为职工群众办好事解难题，推动活动的深入开展。

　　实施承诺服务机制，增强服务意识。针对职工群众关心的重点难点问题进行承诺，明确完成时限，并将承诺进行公开，强化监督。在支部建立党员服务承诺销号台账，完成一项销号一项，实行职工评议，督促党员履诺践诺，有效提高了服务的质量。截至目前，党员共计承诺为职工办好154件，完成120项件，其中党委在生产一线建设了心理咨询室、修建操场、以结对子搭建扶贫帮困、改善单身职工宿舍等重大工程深受职工好评。

　　实施三级服务机制，增强争创实效。领导坚持节假日走访困难职工，每年七一和春节到困难职工家里进行走访，为职工送去米面油，深入一线为职工送水果和水饺等，今年共计走访3次，慰问7次，为6个职工家庭送去米面油等慰问品共计7800余元，让职工感受领导的关怀和党的温暖。对各单位的困难职工，安排科级领导进行服务，做好重点职工的帮扶工作。区科长到职工家走访46次，送慰问金23600元。组织党员开展志愿服务活动，到困难职工家里提供上门服务。今年以来，共有53名党员为职工服务120人次，为职工解决问题6件。

　　实施三种帮扶机制，实现全方位帮扶。建立困难职工照顾制度，为困难职工拨发专项资金，定期给予经济上的照顾。对困难职工安排技术能手进行结对子帮扶，传授技术，提升工作能力和水平，使其尽快走上重要工作岗位。对有心理负担、经常闹情绪的职工，安排支部书记经常到其家里走访，对其进行说服教育，帮助困难职工解决家庭问题。

　　建立两个服务平台，保证服务长效开展。在各单位建立职工服务站，安排人员24小时值班，随时接听电话，将困难职工的情况反映给单位，进行帮扶。在党务公开栏开通职工服务平台，职工有需求、需要帮助即可通过专栏及时将情况反映给党组织，党组织根据情况进行帮扶。

　　建立困难职工档案，全面掌握职工情况。党委对困难职工进行摸底，建立困难职工库，实行“脱困”一个排除一个，对困难职工逐个进行脱困帮助。各支部立足实际，建立困难职工台账，积极开展帮扶，组织党员和技术能手与困难职工结成帮扶对子，帮助职工提高业务素质，提高工作水平，多名职工在党员的帮带下，走上了管理岗位。

关键词：邢矿,困难职工