涿鹿供电分公司三项措施确保电费及时全额回收
长城网张家口8月13日电(陈朋妹 李广玉)为确保电费及时全额回收,回避电费风险,涿鹿分公司积极推行电费预交、安装负控监控终端装置等技术手段。本着人性管理与技术手段并重的原则,该分公司将优质服务常态化,渗透到日常工作的方方面面,获得了用户的认可和好评。 一是列举电量低于报警值的用户详单,电话提醒用户及时预购电,预防因跳闸造成损失或不便。二是定期对负控购电用户现场设备运行情况进行巡视和检测,发现问题,及时进行处理。三是公布服务电话,方便第一时间排除故障,最大程度保障用户的利益不受损害。 |
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