石安高速公路邢台北收费站为保畅做足“功课”
长城网邢台9月11日电(王英献 侯延辉 陈素云)石安高速公路邢台北收费站将于9月中旬由原来的匝道收费站变为主线收费站,为积极应对大交通流量,邢台北与邢台南之间正式断交施工前,邢台北站未雨绸缪,科学分析车流量带来的变化,举全站之力为方便所有车辆快速、安全、有序通行做足“功课”。 合理调度,人员到位。根据当前形势邢台管理所调集辖区内其他收费站人员补充到该站收费一线,开足道口保障车辆快速通行。 优化服务,快速通行。为确保收费员能准确、快速回复司乘问题,该站将每班安排专人站在安全岛头提醒司机做好缴费准备并及时为过往司乘主动提供行车指南、服务咨询解释工作。另外收费现场设立司乘“温馨驿站”,为司乘提供饮水、药品、维修工具、行车示意图,最大限度满足过往车辆的需求,确保无特殊车辆滞留广场。 强化管理,确保畅通。注意收费设施使用、检查和维修,确保收费工作安全、稳定运行;无论车流量有多大,坚持微笑服务不打折扣,一如既往要求收费员按照“春雨”服务标准迎接每位过往司乘,及时消除司乘人员的“负能量”。 |
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