宣化供电分中心国庆节前开展优质服务明查暗访

　　长城网张家口9月24日电(陈朋妹 裴利霞 刘芳)为确保国庆节期间的供电服务工作，张家口供电宣化客服分中心在国庆节前夕开展优质服务明查暗访活动。

　　此次明查暗访由分中心主管领导带队，由营销管理人员组成检查组深入五个供电所，对工作人员优质服务用语、营业厅规范建设、便民措施等系列内容进行检查。检查中，检查组成员对营业厅内外摆放的自助缴费终端进行详细的询问，对客户缴费方式进行了解，对营业厅为客户准备的便民柜，雨伞等便民设施等进行查看，同时也提出了建议和意见。对存在的问题和不足，各供电所负责人表示：一定尽快整改，确保在中秋国庆期间以及今后的日常工作中，能够更方便更高效更规范的为客户服务。

关键词：暗访,宣化