【群众路线网评】构建服务型政府当从小事入手

　　百姓前来办事，市场价复印一张纸只要2毛钱，到了部分政府办事机构收费超过两三倍；有的花了高价钱还要遭遇“门难进、脸难看”的冤枉气。在中央开展群众路线教育实践活动之际，“新华视点”记者近期调研发现，一些机关窗口单位明显与转变作风背道而驰，让商家借权营生，攫取暴利。(新华网10月8日)

　　行政部门设立的综合服务区本意是为了服务百姓，让老百姓不出门就能很快准备好相关材料，加速办理业务的时间。即便不能提供免费服务，也不能让商家谋取暴利，至多不能高于市场价。而这些机关窗口让商家借权营生获取暴利的行为损的是政府的面子，伤的是百姓的心！

　　我们在工作中应当全心全意地为人民服务，一刻也不脱离群众，群众利益是我们一切工作的出发点，我们在工作中一定要注意维护群众的切身利益，尤其要避免损害群众利益的事情出现，这种行为最终不但损害的是群众的利益，也损害了政府的形象与公信力，试问一个在窗口服务中都要做些手脚的政府机关，又如何能让群众信服呢？

　　显然，要让“为人民服务”真正落实，必须做到以下几点：第一，为人民服务的大方向要正确。共产党人的一切都只能为人民服务，而绝不能为别的什么人服务；第二，为人民服务一定要避免掺杂个人利益问题，为人民服务不能半心半意或三心二意，不能以追逐个人利益作为行为的出发点；第三，建立起服务的动力机制和服务者的择优汰劣机制。公仆的权力是人民给的，党员干部一定要用这种权力来为人民服好务，当好人民的勤务员；第四，解决好服务质量的评价机制。以人民群众的利益为标准来进行检验，凡对人民群众有利的，就是对的、正确的，就要坚持；反之，则是不对的、错误的，就要改正；第五，建立完善的处罚体系。事实表明，缺乏具体制度保障的原则，是难以化为鲜活的社会行为的。

　　“看似小事却是检验政府民生思维的试金石。”正如习近平总书记强调的，感情是一个非常本质的东西，带着感情做事，那是一种温暖，群众看得见、摸得着、体会得到。只有深挖根子，触动灵魂，把为民务实清廉的价值追求植入心底，才能够做到切实为人民服务。【陈凯/文 贺宏伟/整理】

关键词：群众路线,网评,服务型政府