[网评]公共服务要服务公众 “最高提款机”要不得

　　近日有媒体报道沈阳市皇姑区岐山路与荆江街路口有个提款机高近2米，即便身高一米八的人操作起来也相当费劲。这高近两米的提款机被附近居民戏称为“沈阳最高提款机”，大多数个头儿不够的市民不得不放弃取款，也有取款自带板凳的，还有抱着孩子指挥按密码的。

　　银行设置自动取款机就是为了方便群众，可这个近两米高的取款机却显得有点“高高在上”，让来取钱的普通群众望而却步，于是有市民调侃“这个取款机就姚明能用。”，也可谓是能“防贼防盗防取钱”。虽然之前取款机的缓步台是由于修路而被推掉的，但是之后并未见银行采取其他有效措施补救，这暴露了其主动服务意识的淡薄和缺失。毕竟，为民服务不能只是一句口号，而要体现在每个服务细节上。

　　银行作为公共服务机构，当自身服务出现短板时，要及时予以整改提高，不能听之任之。试想一下，如果银行能够及时给这台近2米高提款机在附近找个“家”，也就不会成了“姚明专用”。该银行要从自身的职能出发，以群众的利益和诉求为核心，在加强内部管理和提升服务意识上下功夫，切实践行顾客就是上帝的宗旨，不断的提升服务质量和水平，共同营造和谐的社会氛围。(王晓玉/文 赵晓慧/整理)

关键词：公共服务,最高提款机,银行