“家政服务”进基层 平泉小山村里的“家政服务”

　　长城网承德11月18日电(石峥 刘然 田伯兴)“张书记，我想要办低保，咋办啊？”“拿着这个卡片，这是办理农村低保、五保、优抚的告知卡，上面写着办理低保需要的东西，你把东西准备齐了直接交给我，我去镇里给你办。”东庄村党支部书记张凤林一边给群众发放告知卡，一边在《群众工作记录本》上填写着来访群众所问、所办事项的内容。

　　近年来，七沟镇秉持“从我做起、从小事做起，让群众满意”的理念，以群众工作室为平台，以便民服务卡为通路，以党员代办制为载体，加大服务力度，提升服务质量，全力开辟群众工作新天地，将“家政服务”送进基层，走进庄稼院。

　　群众工作室“落地生根”。七沟镇以群众工作站为中枢，在14个行政村建立了群众工作室17个，群众工作点234个，覆盖所有自然村落，形成了便民服务工作纵深网络。该镇14个行政村结合自身实际情况，制定了工作制度、承办事项等，实现了一站式接待群众来访、一条龙办理服务事项、一揽子解决实际问题的功能要求。

　　便民服务卡“一点即通”。将镇政府权限范围内受理的23项便民服务事项所需要的材料及程序分别印制成卡片，做出详细说明，免费向办事群众发放。将印有党委书记、镇长、包村干部、村支部书记、村主任和综治联络员姓名、联系电话的5000余份连心卡发放到群众手中，做到一户一卡，一企一卡，特别是对村“两委”干部、村民组长、党员、困难群众、领富致富能手、企业负责人和特殊群体做到一人一卡，既实现真情互动，又能让群众近距离监督。

　　党员代办制“快递进门”。以党小组为单位，以党员中心户为主体，确定了代办员186人，对群众需要办理的宅基、户口、升学等事项，全程代理代办，形成了党员收集、村级报送、镇级代理机制，减少群众因程序不清、部门不熟、文件不全而多次跑办的现象。目前，全镇一般性事务70%以上实现了党员干部代理，群众不出家门就能把事儿办完，省时、省心、省钱。

关键词：平泉,家政服务,进基层