栾城地税推出“办税服务连心卡”享受急事急办

　　栾城县地税局提供照片。

　　长城网石家庄11月25日讯(冯素琴 王军永 吴万军 赵伟)“过去想问有关地税办税的事儿还得来回跑，现在有了这张‘服务卡’，我不出门就可以把事情问清了”。拿到“办税服务连心卡”的服务业个体户赵女士高兴地说。

　　据介绍，为方便纳税人办理涉税业务，提高服务质量和办税服务厅标准化建设水平，栾城县地税局自“为民务实清廉”主题实践活动和“作风纪律整顿”专项行动开展以来，将为纳税人提供优质服务作为第一信号，着力完善纳税服务载体，积极为纳税人提供方便：在征收服务大厅“纳税人之家”开设了“纳税自助服务区”；修订完善了预约服务、延时服务、节假日服务、上门服务急事急办、特事特办等服务措施，真正实现了“零距离”服务，受到纳税人好评。

　　继推出上述便民服务措施后，该局狠抓服务质量不放松，今年又推出“办税服务连心卡”。卡片上印有该局“一窗式”办税服务岗位职责、投诉电话、监督电话、电子邮箱，以及分局税收管理员办公室电话号码、手机号码、分管区域等多项内容，纳税人可随时通过电话、网络等方式咨询税收政策、预约办理涉税事项、检举税务人员违法违规行为，遇到急办事宜还可以享受到税务人员急事急办、特事特办的服务。

　　小小一张连心卡架起了税务人员与纳税人心连心的“桥梁”，不仅融洽了征纳双方的感情，畅通了征纳之间的沟通渠道，提高了税务部门的办事效率，更主要的是方便了广大纳税人。许多拿到“办税服务连心卡”的纳税人都说：“这张不起眼儿的小小连心卡可帮我们大忙了”。据悉，截至目前，该局就已发放“办税服务连心卡”260多个。

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