杜绝违法 万全工商局行政约谈35家标准件销售企业

　　长城网张家口12月29日电(曹维权 蔡利军 曹丽琴)为规范标准件销售行业市场秩序，更好地履行消费维权职能，近日，万全工商局首次对全县35家标准件销售企业进行行政约谈，要求他们规范商品销售和服务行为，杜绝销售假冒伪劣标准件等违法行为。

　　近年来，随着标准件需求日渐增大，随之发生标准件消费纠纷也日益增多。今年以来，万全工商局接到有关标准件消费行为的咨询、申(投)诉、举报信息较往年大幅度增长，主要表现为部分经销店建立并执行进货检查验收制度不到位，销售现场不能提供标准件检验报告；个别供应商去掉标准件生产原厂的标识，改贴自己的标签和编号后，统一配售到经销店，致使经销店销售的标准件无厂名厂址和规格型号，甚至连商品名称都没有，配件价格也偏高；个别经销店涉嫌利用区域垄断地位加价销售、服务态度差等问题。

　　县局相关人员就投诉质量问题、合同条款和售后服务质量等常见问题，与标准件销售企业进行了沟通，分析了造成标准件消费申诉数量多、处理难的因素，要求标准件销售企业从加强制度建设、完善消费纠纷处理机制和落实长效管理等方面入手破解维权难题。

　　行政约谈中，县工商局人员向标准件销售企业人通报了近年来标准件销售市场比较集中的问题，主要表现在强制搭售、假冒伪劣、超范围经营、虚假宣传等违法违规行为，指出了加价销售标准件、标准件配件以次充好、标准件配件伪造产地、服务态度差等问题的法律后果。

　　在行政约谈中，县工商局领导希望标准件销售企业要加强行业自律，提倡诚信经营，树立品牌形象，建立健全消费投诉处理制度，加强与生产商、消费者以及消费维权中心的沟通和联系，切实维护广大消费者的合法权益，逐步完善安全放心的标准件消费环境，保障消费者生命健康安全，促进标准件销售行业健康发展。倡议在有条件的标准件销售企业设立“12315消费维权服务站”，切实维护消费者权益。

　　会上，参会的经营者还签订了万全县汽车标准件市场经营者承诺书。县工商局就全县标准件市场开展百日专项整治活动进行了安排部署。

关键词：万全,工商局,行政约谈